Банку не нужны клиенты?

08.04.2015 15:16
2228
Оценка
1
Отзыв проверен
13 марта задал два вопроса банку (через банки.ру). 1. Как получить письменное подтверждение о всех существенных условиях открытого у них вклада. Т.к. в письме извещении банк указывает не всё.  2. Второй вопрос касался открытия и пополнения вклада. Сейчас для каждой операции надо посещать офис минимум 2 раза, что крайне неудобно. А пользоваться интернет банком я не хочу из соображений безопасности. 23 марта продублировал вопрос, уточнив, планирует ли банк отвечать мне. В итоге - ни ответа, ни привета. Горячая линия юникредит банка оказалась ни разу не "горячей". Первый и последний раз связался с этим банком. Банк очень неудобный и мутный. Условия в договорах надо вычитывать с лупой. Банк при любой возможности возьмет с вас комиссию, например, даже за получение своих же денег при досрочном снятии, если не уложитесь в двух дневный срок, прописанный в договоре. Причем, чтобы снять деньги, надо сначала будет приехать написать заявление, и только на следующий ОПЕРАЦИОННЫЙ день вы сможете получить.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-04-09T11:17:12+03:00
Уважаемый клиент_банка0! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу неудовлетворенности качеством обслуживания в Банке и вместе с тем сообщаем, что правила приема АО ЮниКредит Банк денежных средств в банковские вклады установлены Договором комплексного банковского обслуживания (далее – «Договор»). Кроме того, в целях размещения в Банке вклада Клиент подает в Банк надлежащим образом заполненное и подписанное Заявление на размещение денежных средств во вклад, в котором указывается вид вклада и его существенные условия (далее – «Заявление»). Отмечаем, что копию, заверенную печатью Банка и подписью сотрудника, Вы можете получить при размещении денежных средств во вклад. В соответствии с Заявлением Клиент дает Банку поручение на открытие депозитного счета и перечисление на него денежные средства в сумме, указанной в Заявлении, с текущего счета Клиента в Банке. В соответствии с Договором на основании приложения 3 "общие условия приема денежных средств физических лиц в банковские вклады", п.3. "подтверждением приема денежных средств во вклад является "Письмо извещение о приеме вклада", которое оформляется Банком по установленной им форме и вручается Клиенту при его личной явке в Банк". В письме извещении о приеме вклада присутствует вся необходимая информация: название вклада, номер сделки, ставка, дата открытия и дата закрытия вклада. Письмо заверено круглой печатью и подписью сотрудника Банка. Также отмечаем, что все условия вкладов являются публичной информацией и расположены в открытом доступе на сайте Банка. В соответствии с Договором Клиент имеет право досрочно истребовать сумму вклада путем предоставления в Банк соответствующего заявления. Досрочно истребованная сумма вклада всегда зачисляется на текущий счет, с которого вклад был размещен. В соответствии со Стандартными правилами по текущим счетам за совершение операций по счету Банк взимает комиссионное вознаграждение в соответствии с Тарифом Банка. Также сообщаем, что на сайте Банка размещена информация: “ В благодарность за доверие клиентов, разместивших денежные средства в срочные вклады, мы отменили комиссию за снятие наличных средств с текущего счета в пределах суммы вклада, зачисленного на счет вместе с процентами, при досрочном изъятии вклада. Данные условия действуют для вкладов, открытых не ранее 1 февраля 2011 года. Денежные средства в сумме вклада должны быть внесены наличными на текущий счет в день открытия вклада или предшествующий ему рабочий день, а изъяты в день досрочного истребования вклада или на следующий рабочий день через кассу Банка». Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в затронутых вопросах. С уважением, АО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка