Хамское отношение

08.04.2015 17:35
1496
1
Оценка
3
Отзыв проверен
07 апреля 2015 года открывал вклад себе и доверенному лицу по доверенности, сотрудницы делали все очень медленно, прождав около часа и, не открыв вклад, пришлось отьехать по своим делам. После возвращения в банк, предыдущих сотрудниц уже не было, на своих местах и мною занялась Я-на А.В., которая все сделала достаточно быстро и с улыбкой. В кассе на меня накричали почему я без талона, хотя кроме меня в отделе никого не было и никто не предупреждал о необходимости обслуживания только по талонам (бейджика на сотруднице не было). Хотелось бы более вежливого отношения сотрудников к клиентам банка. Лишь улыбка и приветливое отношение Я-ой А.В. заставило меня остаться клиентом этого банка. При необходимости могу предоставить номера договоров, открытых мною для подтверждения всех своих слов.
Связь-Банк
2015-04-10T13:27:00+03:00
Уважаемый alekseyD! Сожалеем, что посещение отделения Банка 07.04.2015 в отдельные моменты доставило Вам неудобства. Согласно полученной информации, во время процедуры открытия вкладов возникли операционные трудности, на устранение которых затребовалось дополнительное время. Считаем важным отметить, что Вами также открывался вклад на имя родственника по нотариальной доверенности. Внесение данных о доверенности и оформление всех сопутствующих документов не является краткосрочной банковской операцией. Ваши замечания доведены до непосредственного руководства структурного подразделения. Вопрос качества обслуживания клиентов взят руководством под особый контроль. В целях повышения уровня качества организации обслуживания населения в отделении Банка будут приняты соответствующие меры. Благодарим Вас за обращение и надеемся, что дальнейшее сотрудничество не будет омрачено подобными инцидентами.

Отзывы о вкладах Связь-Банка

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Спасибо за обслуживание в офисе этого банка на Варшавском шоссе 09.10.2019. Первый раз пишу положительный отзыв на банки.ру, потому-что правда впечатлена работой.  А конкретно: за... Читать полностью

09.10.2019

Мне понравилось

Оценка 5

Посетил 29 января офис на Невском пр., 38 с целью открытия вклада по промо коду. Правда для этого пришлось ногами перетаскивать деньги из бывшего присоединенного Глобэкс в это... Читать полностью

04.02.2019

Были проблемы которые банк разрешил в пользу клиента

Оценка 4

Было несколько проблем с банком (бывший Глобэкс). Первично были проблемы с получением денег со вклада, из-за сбоя не смогли выдать в нужный день. В итоге начислили проценты за 2... Читать полностью

13.01.2019

Приятно удивлен

Оценка 4

Как говорится: "Давно здесь сидим" (к/ф "Белое солнце пустыни") – и, к сожалению, чаще приходится отмечаться в негативном, в лучшем случае нейтральном ключе. Поэтому вдвойне... Читать полностью

14.11.2017

Страховое возмещение по вкладу и общее ощущение от банка

Оценка 4

Вчера забирал страховое возмещение из этого банка, т.к. мой банк накрылся медным тазом. Скажу сразу, я не был ни разу ни в каких отделениях этого банка. В принципе обслуживание... Читать полностью

01.04.2016

Банк с человеческим лицом

Оценка 5

Из-за невнимательности закрыл раньше срока вклад в "Связь-Банке" и лишился процентов. Потерял бы эти деньги навсегда, если бы не чисто человеческое участие руководителя филиала... Читать полностью

15.01.2016

О работе доп. офиса № 6

Оценка 5

Закрыл вклад и забрал деньги в дополнительном офисе банка №6 - г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 12 (метро «Белорусская»). Сотрудники офиса в общении вежливы, делают все быстро и... Читать полностью

18.01.2013