Ежемесячный платеж по кредиту поступил не на тот счет по вине сотрудника магазина

Уважаемая Жанна Петровна! Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта. Позвольте предоставить наши комментарии, касательно ситуации, описанной в Вашем обращении. При оплате ежемесячного платежа, согласно Общим условиям Банка, все риски при перечислении денежных средств, клиент берет на себя. Таким образом, Вам необходимо внимательно сверять реквизиты на которые Вы осуществляете оплату кредита. Информируем Вас, что к дате списания по вашему Графику - в марте (10.03.2015 года) вами не была обеспечена сумма ежемесячного платежа, в связи с чем Банком были начислены штрафные санкции в соответствии с Тарифами Банка в размере 700 рублей. При проведении расследования, было выявлено, что 6 марта 2015 года на другой счет открытый при заключении кредитной карты в нашем Банке были зачислены денежные средства. В связи с чем, Банк принял во внимание указанные Вами факты и отменил штрафные санкции за несвоевременную оплату ежемесячного платежа за март 2015 года. В данный момент, Вами написано заявление на закрытие счета по карте 16 марта 2015 года. Счет после написания заявления будет закрыт в течении 60 дней. По истечению данного срока, средства со счета карты, будут переведены на счет, указанный в Вашем заявлении на закрытие. К сожалению, для более подробной консультации сотруднику Банка не удалось связаться с Вами по Вашему контактному номеру. Надеемся, что наши комментарии окажутся полезны Вам и в будущем сотрудничество с Банком будет исключительно положительным. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО