Изымают деньги! Остерегайтесь!

Была пять лет назад зарплатным клиентом банка, а так же пользовалась его услугами по роду профессиональной деятельности, вот и решила по старой памяти открыть вклад в стабильном банке. А качество обслуживание с годами оказывается неимоверно испортилось. 21.03.2015 Решила снять вклад из сбербанка и открыть в МКБ. Получив деньги в кассе Сбербанка (обращаю внимание, что в кассе, а не через банкомат!) Все деньги были проверены через машинку и сразу же в этой же стопке, не снимая даже с них резинку были отнесены в отделение Жуковское Московского Кредитного банка. Соответственно, вероятность того, что купюра могла оказаться фальшивой ничтожно мала! После консультации в окне 2 меня направили в кассу для внесения денежных средств, в результате чего у меня кассир Ф-ва Е.Н. изъяла 1 купюру номиналом 5000 под видом имеющей "явные признаки подделки". Обращаю внимание, что такая вопиющая некомпетентность сотрудников просто чудовищно ошеломляет! Когда кассиром Ф-вой Е.Н. мне было сказано, что: либо они вызывают наряд полиции, либо выдают мне справку об изъятии купюры, то я выбрала первое, и стала настоятельно требовать - сначала вызвать полицию и ТОЛЬКО в присутствии работников полиции произвести изъятие сомнительной купюры. Однако кассир Ф-ва Е.Н. вдруг почему-то неожиданно передумала вызывать наряд полиции и ответила на мои настойчивые просьбы вызвать полицию категорическим отказом и сказала, что так им делать не положено. Кассир затягивала время, кому-то постоянно звоня, продолжалось это около часа. Мне была выдана справка №1 по форме 402159 После чего кассир попросила меня расписаться в ордере по передаче ценностей по форме 0402102, в котором ценность купюры номиналом 5000 (Пять тысяч рублей) была заявлена в 1 рубль (см. прил.№7). Судя по оформленному ордеру на прием денег кассир Ф-ва Е.Н оформляла прием этой купюры у меня по символической стоимости в 1 рубль. Согласно абз 2 п 16.6 "Положения о порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации"(утв. Банком России 24.04.2008 N 318-П) Сомнительные денежные знаки Банка России, неплатежеспособные денежные знаки Банка России принимаются по номиналу, имеющие признаки подделки денежные знаки Банка России - в условной оценке один рубль за денежный знак Банка России». Исходя из содержания справки №1 по форме 402159) и Ордера по передаче ценностей по форме 0402102 кассир Федорова Е.Н. однозначно не собиралась отправлять эту купюру на экспертизу. Она не считает эту купюру сомнительной, а уже однозначно считает эту купюру поддельной. Но в таком случае кассир банка, руководствуясь п 16.4 положения 318-П, должна была привлечь службу собственной безопасности банка, вызвать наряд полиции и т.д. «16.4. Имеющие признаки подделки денежные знаки Банка России кредитная организация, ВСП передают сотрудникам территориального органа внутренних дел в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. В кредитной организации, ВСП на имеющие признаки подделки денежные знаки Банка России, переданные в территориальный орган внутренних дел, оформляется ордер по передаче ценностей 0402102.» Расписываться в ордере на прием денег при таких странных обстоятельствах с символической суммой в один рубль, при отсутствии пояснений о причинах такой оценки и нарушении порядка оформления якобы «имеющего признаки подделки денежного знака Банка России», я отказалась. Кстати кассир, даже номер положения, не то чтобы пункт из него, на основании которого изъяли деньги не смогла назвать. Пришлось самой идти в полицию и писать заявление об изъятии денег, на что сотрудники полиции удивились, что банк им ни чего не сообщи, так как был обязан им сообщить. По прошествии 7 дней, вечером в воскресением под самое закрытие банка мне позвонила Заведующая кассой Наталья и сказала, сегодня пришел ответ (кстати, дата акта 23 марта, а позвонили мне только 29 марта 2015, что купюра признана фальшивой и пошла на уничтожение, я могу забрать акт об этом в кассе. И опять же я столкнулась с некомпетентность, только теперь уже на уровне Заведующей кассой, Купюра, имеющая признаки подделки не может быть уничтожена! Это обман! Она по всем правилам передается в полицию вместе с актом. Кстати, акт экспертизы денежных знаков был составлен ОАО «Московский Кредитный банк», хотя сам банк проводить такую экспертизу, если он конечно же руководствуется законодательством. а не желанием изъять денежные средства, не может. Кстати, напоминаю всем, что деньги-то я собиралась зачислить на вклад. А у меня из них 5000 изъяли, отдать ее, кстати, просто обратно кассир отказалась, руководствуясь банковскими инструкциями. Она безусловно права, она не имеет права вернуть деньги если возникли сомнения в их подлинности, только вот она видимо инструкцию дочитала только до слов что не имеет права отдать, но не дочитала то того момента, где написано об обязанности передать информацию в полицию. Еще и номер инструкции, которой руководствуется, позабыла :) Подальше желаю ВСЕМ держаться от этого банка!