Кому жаловаться на данный банк?

Восточный Экспресс Банк! Я пользуюсь услугами ряда банков ВТБ, Ренессанс, Русский стандарт, ОТП, проблем не с одним Банком не было ни когда, я являюсь заемщиком с положительной кредитной историей. В Банке Восточный экспресс я имел не осторожность оформить Кредит на Евроремонт и Кредитную карту "Первая". В г.Армавире находится удаленное рабочее место, как оказалось, сотрудники которого оформляют только кредиты, в остальных вопросах они не компетентны. Очень неграмотно работают сотрудники горячей линии банка - говорят неверную сумму для погашения, банк берет комиссию при зачислении на счет в 10 рублей, когда запрашиваешь мин платеж про эти 10 руб. они не говорят - соответственно, платеж приходит не полностью и банк начисляет штраф. Так сложились обстоятельства, что мне нужно срочно погасить долг перед банком и получить справку об отсутствие задолженности, чего я не могу сделать уже третий день! Сотрудники горячей линии постоянно хамят - называют неточную сумму - так при звонке 7 апреля мне была озвучена сумма в 4600, я ее закрыл, 08 апреля звоню - говорят, что нужно еще 160 рублей + комиссия Связного, я ее тоже внес - теперь жду и не знаю, что будет завтра. Счет закрыть по уже погашенному кредиту банк отказывается, заставляет ехать в г. Краснодар, а это 250 км, на мою просьбу рассмотреть заявку онлайн пока ответа не получил. Про сумму в 4600, я три раза уточнял у оператора, озвучивал прошлый горький опыт, но оператор сослался на не компетентность прошлых сотрудников, и что якобы она называет точную сумму. Помогите прекратить произвол данного банка закрыть все счета! Я очень хочу прекратить с ними всяческие отношения! Остерегайтесь Восточного Экспресса!!