Не обновляют сведения в бюро кредитных историй о погашении кредита

09.04.2015 14:33

2818

Оценка

Отзыв проверен

30.10.2012 года мной был получен кредит, погашен 03.04.2013 года. Согласно данных бюро кредитных историй ОКБ и Эквифакс данный кредит погашен, согласно НБКИ - сведения не обновлены, т.е. кредит находится в статусе Активен. При звонке в Банк в августе 2014 года для разъяснения ситуации сотрудники Банка не прореагировали, не пожелали общаться. В настоящий момент ситуация не изменилась.

Администратор народного рейтинга

2015-04-13T13:22:05+03:00

Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, дату и время обращения, с какого номера и на какой звонили. Вы обращались с этим вопросом в отделение банка. Данную информацию Вы можете предоставить на OlesyaV@banki.ru

Nata1832

2015-04-13T16:26:32+03:00

Сегодня, 13 апреля мне снова пришлось ЛИЧНО обращаться в Доп. офис №3349/30/18 г. Старый Оскол, так как специалист Банка звонила мне 10 апреля – приглашала. Обслуживала меня Епифанова Наталья Васильевна. Когда я вошла в кабинет и назвала свою фамилию, специалист кредитного отдела не сразу поняла для чего я пришла… потом, попросила паспорт и начала искать мою фамилию в клиентской базе. Подала мне бланк заявления на согласие обработки моих персональных данных в НБКИ. Когда я сказала, что крайне недовольна произошедшей ситуацией, Наталья Васильевна мне ответила, что это не их зона ответственности, а виноват в произошедшем «Белгород» (т. е. филиал в г. Белгород, как я поняла). Я показала ей ксерокопию выписки из НБКИ, где прекрасно видно, что последнее обновление было 26.03.2013, а 03 апреля 2013 года я ПОЛНОСТЬЮ погасила кредит, но никакой информации об этом до сих пор нет…на что Наталья Васильевна попросила моего разрешения сделать себе тоже ксерокопию этого документа. Хочется отметить, что сегодня меня приняли недоброжелательно, тон специалиста Банка по телефону был намного приятнее (по всей видимости потому что разговоры записываются), нежели сегодня при личной встрече. Не удивлюсь, если меня еще и в Белгород пригласят для исправления ошибок некомпетентных и не грамотных работников…

Россельхозбанк

2015-09-18T12:35:59+03:00

Уважаемый Клиент! Ваше обращение находится в процессе рассмотрения в АО «Россельхозбанк». В связи с необходимостью проверки фактов, имеющих существенное значение для принятия объективного решения по Вашему вопросу, требуется дополнительное время на проведение соответствующей работы. О результатах рассмотрения Вы будете уведомлены. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Кредит user-456826261869 24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной...

Россельхозбанк

Быстрое получение потребительского кредита user-339726261764 Я пенсионерка, клиент Россельхозбанка. 24.08.2026г я оформила потребительский кредит в офисе по адресу: Респ Тыва г. Туран ул. Советская дом 15. Очередей нет офис уютный, чистый...

Россельхозбанк

Оплата квитанции user-400226251422 Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк...

Россельхозбанк

Огромная благодарность user-750226250522 Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры...

Россельхозбанк

Спасибо за помощь! user-734026244497 Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна...

Россельхозбанк

Отзыв на потребительский кредит puser-81085776020 В августе 2025 года впервые стал клиентом данного офиса, а именно взял потребительский кредит на выгодных условиях, который смог погасить досрочно в течении года, сумма тоже была...

Россельхозбанк

Благодарность! user-550326228981 Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо банку и сотруднику Ольге С. за качественное и быстрое обслуживание! Обратился в офис банка 24.08.2026 за оформлением кредита, сотрудник...

Россельхозбанк

Кредит

Оценка 5

24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое получение потребительского кредита

Оценка 5

Я пенсионерка, клиент Россельхозбанка. 24.08.2026г я оформила потребительский кредит в офисе по адресу: Респ Тыва г. Туран ул. Советская дом 15. Очередей нет офис уютный, чистый... Читать полностью

27.08.2026

Оплата квитанции

Оценка 5

Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк... Читать полностью

26.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв на потребительский кредит

Оценка 5

В августе 2025 года впервые стал клиентом данного офиса, а именно взял потребительский кредит на выгодных условиях, который смог погасить досрочно в течении года, сумма тоже была... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо банку и сотруднику Ольге С. за качественное и быстрое обслуживание! Обратился в офис банка 24.08.2026 за оформлением кредита, сотрудник... Читать полностью

24.08.2026