Хоум Банк

Невозможно выполнить перевод через Интернет-банк

09.04.2015 15:59
2780
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Интернет-банк банка HomeCredit не позволяет выполнить перевод [b]коммерческой[/b] организации, требуя [b]обязательного [/b]введения [url=http://www.consultant.ru/law/ref/stavki/nalogooblozhenie-buh-uchet/kody-klassifikacii-dohodov-byudzheta/]КБК [/url](Кода бюджетной классификации), которого у коммерческой организации нет и быть не может, при этом платежи другой организации ходят нормально. При звонке на горячую линию операторы говорят, что было выполнено обновление и теперь КБК является обязательным для любого перевода. Написал письмо на ContactUs@homecredit.ru - никакой реакции. Может быть отзыв здесь поможет - надеюсь и верю.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-04-13T16:46:31+03:00
Уважаемый Сергей, Спасибо, что обратились к нам. Поясню, по какой причине Вы не можете произвести перевод в коммерческую организацию. Действительно, в Интернет-Банке произошли обновления, после которых мы временно запрашиваем КБК. Мы знаем, что в некоторых коммерческих организациях, данный реквизит отсутствует. На текущий момент мы стараемся исправить возникшую ситуацию в кратчайшие сроки. На данный момент, рекомендую Вам произвести оплату другим способом оплаты. Более подробно о способах оплаты Вы можете уточнить самостоятельно, пройдя по ссылке: http://www.homecredit.ru/loans/loans_how.php?my_reg_id=81. Приносим извинения за возможные неудобства. Отдельно приношу Вам извинения за сотрудника, который не предоставил Вам ответ на направленное в Банк письмо, в установленные сроки. Указанную информацию я направила руководителям данного подразделения. С сотрудником будет проведена разъяснительная беседа и дополнительное обучение, для исключению подобных ситуаций в дальнейшем. Надеюсь, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом и Вы останетесь в числе наших постоянных Клиентов. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка