Выдача-невыдача дебетовой карты

09.04.2015 16:19
3314
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Какое-то время назад я стал обладателем моментальной неименной карты Maestro Momentum от Сбербанка. В марте 2015 у карты закончился срок действия. Сбербанк честно прислал напоминание об окончании срока действия карты, а в начале апреля Сбербанк прислал СМС с уведомлением о том, что я могу получить новую карту в ближайшем для меня отделении, т.к. старая уже не действует. В один из выходных я действительно пошёл в отделение Сбера, но карту не получил. Их просто не было. Девушка-операционист честно заявила, что таких карт приходит очень мало, но тут же предложила выпустить новую (не Maestro Momentum), уже именную - через две недели я её получу. На мой вопрос: "а могу ли всё-таки получить Maestro Momentum, и когда?" - ответила, что карт приходит очень мало и она не знает когда будет следующая поставка.  Вопрос к Сбербанку: зачем Вы рассылаете СМС и приглашаете получить новую карту, если Вы не собираетесь их выдавать?
Сбербанк
Сбербанк
2015-04-15T14:22:00+03:00
Уважаемый skbps! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. К сожалению, во время Вашего визита в офисе банка, действительно, отсутствовали карты моментальной выдачи. Именно поэтому специалист предложил выпустить именную карту на Ваше имя, которая обладает большей степенью защиты по сравнению с неименной. Мне стало известно, что сотрудники банка связались с Вами и оговорили сроки получения интересующей Вас карты «Momentum», которую можно будет получить на улице Жуковского, 3. Как только карта поступит в офис банка, Вам сообщат о возможности ее получения. Я надеюсь, что Ваше дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка