Что-то случилось...

09.04.2015 19:36
3682
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Все просто - понадобилось мне оплатить через ИБ определенные услуги, но я этого сделать не смог. По звонку в контакт-центр мне сообщили, что у меня не заключен какой-то там договор. Раньше я платил - и все было нормально. Скажите, что за ерунда происходит? 1. Не мог оплатить картой в сети покупки, выяснилось - не подключены какие-то услуги. ЧТО??? 2. Сейчас с оплатой - не понял... Это как? Снова в прошлый век с бумажками? 3. Где ответ на то, что мне не дозачислил банкомат 500 рублей? Уже прошло очень много времени? Еще раз - ответьте кто-нибудь, что происходит с банками? [b]Администратор:[/b] Уточните номер вашей претензии по поводу незачисления средств, где и когда произошла ситуация? [b]perimeter:[/b] Номера, к сожалению, не сохранилось(пострадал телефон, где было сообщение с номером), могу только сказать, что заявка была подана 14 января 2015 года около 22 часов по московскому времени.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-10T09:47:00+03:00
Оценка засчитана за ситуацию с зачислением средств.
Сбербанк
Сбербанк
2015-04-13T09:47:18+03:00
Уважаемый perimeter! Спасибо за обращение, Ваш отзыв позволит мне пояснить ситуацию. По Вашему обращению о задержке средств устройством самообслуживания банка была проведена оперативна работа и средства были зачислены на счет уже 22.01.2015. Рекомендую Вам получить отчет по счету за этот период, это позволит Вам проверить зачисление средств. Что касается возможности проведения операций в системе Сбербанк Онлайн, то я прошу Вас составить подробное обращение с указанием реквизитов операции и screenshot ошибки. Писмьо направьте, пожалуйста на адрес help@sberbank.ru С Уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка