Где мой вклад?!

09.04.2015 19:45
2366
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В декабре был открыт вклад на 3 месяца. В конце срока мне прислали СМС, что вклад будет автоматически пролонгирован под повышенные проценты. По истечении 2-х дней после окончания срока вклада в интернет-банке оказалось, что сумма со вклада лежит на расчетном счете. Собственно в системе было оформлено заявление на открытие срочного вклада под другие условия, которые можно было там выбрать. При этом по интернет-банку часть денег осталась на расчетном счете. Сегодня при посещении отделения оказалось, что старый вклад таки пролонгирован на 3 месяца. При этом из полученной выписки не видно ни срока пролонгации, ни процентной ставки. Решил посмотреть, что же у меня в интернет-банке. Оказалось, что заявление на открытие другого вклада мне по техническим причинам отклонили. [b]И там вообще у меня нет открытых вкладов в разделе "Вклады"![/b] В разделе "Карты и счета" есть только счет, [i]вроде как привязанный к депозиту[/i], на котором лежат все деньги. При этом ни сроков, ни ставок увидеть невозможно. И чего, в ЦБ РФ писать на такое безобразие?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-04-10T14:37:11+03:00
Уважаемый VySy! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Рады, что смогли оперативно урегулировать вопрос и настроить корректность отображения информации в Вашем личном кабинете Интернет-Банка. Надеемся, что Вы с пониманием отнеслись к возникшей ситуации, и мы успешно продолжим наше сотрудничество. С уважением, Новиков Александр
VySy
2015-04-11T00:00:00+03:00
Спасибо, действительно всё появилось. Надеюсь подобное не повториться, т.к. уже думал забрать свои деньги.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024