Банкомат выдал ошибку

09.04.2015 21:10

3721

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Доброго времени суток. Расскажу о своей ситуации с банком. 07.04.2015 при пополнении дебетовой карты, для дальнейшего перевода на дугой счет, через банкомат на ул. 50 лет ВЛКСМ, банкомат выдал ошибку, чек не выдал. Сумма на счет не поступила. Позвонил по горячей линии, сказали, что деньги в обработке и поступят в течении суток. Деньги не поступили, я позвонил снова. Сказали, что деньги в обработке, но мне необходимо написать заявление в отделении банка. На вопрос "зачем" не ответили. После написания заявления в отделении сказали, что заявление будет рассматриваться 30 суток. Попросил ускорить заявку, так как из-за этого я теряю деньги, ответили " ничего поделать не можем". Завтра снова поеду в банк писать еще одно заявление.

ПСБ

2015-04-10T10:08:16+03:00

Добрый день! Приносим Вам свои извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. Банкомат является сложным техническим устройством, в работе которого не исключены временные сбои. В подобных ситуациях, действительно, необходимо оформить письменное заявление о несогласии с операцией. В соответствии с Правилами срок рассмотрения подобных заявлений - до 30 календарных дней, а в случае если операция связана с проведением трансграничных расчетов - в течение 60 календарных дней. Несмотря на это, мы приложим все усилия для решения Вашего вопроса раньше установленных сроков. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

Dmitriy000

2015-04-14T21:57:07+03:00

14.04.2015 проблема была решена. Спасибо. ... Проблема решилась за неделю. Работать с банком можно. Я думаю в любом банке может быть такая ситуация. Есть плюсы и минусы. Удобен для перевода средств внутри банка по России, так как не имеет комиссии за перевод.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Успешное открытие «Вклада в Победу» user-628919771196 Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...

ПСБ

Получение дебетовой карты user-779825258410 Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с...

ПСБ

Благодарность ПСБ user-620012331416 3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без...

ПСБ

Лимиты по снятию с карты user-289124295234 В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026