Хамское отношение сотрудников банка!

10.04.2015 07:13
2455
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочется оставить отзыв о работе некоторых сотрудников в отделении Ханты-Мансийский банк, который находится по адресу: г.Екатеринбург, ул.Малышева 128. 09.10.2015 года я приехала в отделение банка для того, чтобы написать заявление о перевыпуск кредитной карты и оплатить платеж. Меня обслуживал молодой человек, в имени могу ошибся, но звали его Дмитрий. После того, как мне дали информацию по карте, в ходе подписания приходного ордера я спросила у сотрудника информацию по другим отделениям, на что он в грубой форме и хамски ответил: "В данный момент у нас работает только одно отделение, если вас что-то не устраивает, откройте свой банк и отделения!". Я являюсь клиентом еще нескольких банков, сама работаю с клиентами знаю, что такое человеческий фактор, но с таким хамским обращением первый раз столкнулась. Ужасный негатив остался о банке и его работе после такого сотрудника, который не уважительно и хамски относится к свои клиентам!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-04-14T10:44:44+03:00
Добрый день, Екатерина. ПАО "Ханты-Мансийский банк Открытие" благодарит вас за обращение. Прежде всего, позвольте выразить Вам свое уважение и благодарность за пользование нашими продуктами. По результатам служебной проверки сообщаем; в момент обращения в отделение банка, между Вами и сотрудником возникло недопонимание. Сотрудник, который производил обслуживание, ни в коем случае не хотел Вам нахамить, и тем более создать негативную впечатление о банке. По факту произошедшего вышестоящим руководством была проведена разъяснительная беседа с сотрудником, а также предприняты меры для предотвращения возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, что произошедшее не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024