Банк, который не умеет делать переводы по реквизитам!

Доброе утро!!! Очень надеялась, что этот отзыв писать не придется и наша проблема, хоть и с запозданием, но разрешится! Так сложились обстоятельства, что по решению суда, нам было необходимо сделать перевод со счета на счет с указанием назначения платежа. Мы подумали, что все основные проблемы позади и остается лишь ЭЛЕМЕНТАРНАЯ операция перевода денежных средств со счета на счет между клиентами СБЕРБАНКА. Казалось бы, что проще???? Я сама работала ни в одном банке и знаю, что это операция занимает максимум 5 мин в любом банке, но только не в Сбербанке... Закроем глаза на очереди, к которым все давно привыкли. В отделении на Кузнецова нам вообще сказали, что такой перевод сделать невозможно!!!! (то есть в банках у нас теперь только кредиты выдавать умеют?), в Видгофе нам тоже сказали, что максимум они могут положить на карту клиенту. Но сами посудите, у нас решение суда, это не просто деньги другу перевести. Нам нужно обоснование и платежное поручение для судебных приставов. Только на Сони Кривой руководитель решила нашу проблему и перевела деньги... Только вопрос куда?! Деньги ушли, но никакой платежки, никакого подтверждения перевода нам дать не смогли!!! Сказали закажут в Екатеренбурге и через 2 недели она будет. Боже мой, подтверждение перевода 2 недели! Да лучше бы мы пошли в любой другой банк и заплатили комиссию несчастные 2 тыс рублей! А по итогу, 2 недели прошли, а платежки так и нет.... Судебные приставы начисляют пеню, мы не можем подать иск в суд.... процесс встал... Спасибо СБЕРБАНКУ! Люди, если вы цените свое время и нервы, обращайтесь в банки, где умеют не только продавать доп продукты и отсылать все делать в сбербанк on-line, а еще и действительно быстро и качественно помочь клиенту! P.S. В on-line мы пробовали сделать платеж 3 раза, но по неведовым причинам, которые не смог объяснить ни один сотрудник ни call центра, ни отделения он не прошел! P.P.S. Если этот отзыв читают сотрудники СБЕРБАНКА, помогите получить платежное поручение! Заранее спасибо!