Навязали страховку при досрочном погашении кредита

10.04.2015 08:16
2353
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил досрочно погасить кредит, оформленный на 6 месяцев, но пользовался кредитом только 7 дней. Пришел в офис на Кирова, 34. Попросил озвучить сумму задолженности. Сотрудница банка С-ва Ю.А. назвала сумму основного долга + процент за месяц (30 дней). Непонятно, почему вместо 7 дней прибавили процент, как за 30 дней. Потом предложила "альтернативный" вариант, когда я покупаю "экстренную" мед. страховку за 1600 руб. и тогда "банк пойдет ко мне на встречу и разрешит досрочно погасить кредит" с начислением процентов только на 7 дней. Все оформлялось в спешке, времени на чтения документов не было. Уповали, что директор может не подписать, что, мол, случай неординарный... По ее словам, банк тем самым компенсирует свои убытки. Считаю, что сотрудница ввела меня в заблуждении, навязав доп услуги. В кредитном договоре штрафы не указаны и про страховку тоже ничего не было. Воспользовались моей некомпетентностью. Остальные сотрудники банка понимали, что происходит, и никак не прореагировали. Меня возмутил этот случай, пытался в офисе сообщить сотруднице, что это неправильно и они не имели права выписывать страховку. Сотрудница посоветовала обратиться в суд. Занавес...
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2015-04-16T11:13:29+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. При обращении в отделение Банка сотрудником было предложено Вам оформить дополнительную услугу. С Вашей стороны было принято положительное решение на оформление данной услуги. Обращаем Ваше внимание, что приобретение дополнительной услуги не является обязательным, а исключительно добровольным. Касательно жалобы на сотрудника Отделения Банка сообщаем, что Банком была проведена проверка по результатам которой факт некорректного информирования Вас сотрудником Отделения выявлен не был, сотрудник предоставил Вам корректную информацию о дополнительной услуге. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов АО "Кредит Европа Банк" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь с смс

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам отделения Беляево. Пришёл сегодня, меня приняли сразу, очередей нет. Дело в том что я оформил кредит, потом решил через несколько дней, что смс мне... Читать полностью

23.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Взяла кредит в Кредит Европа банке и решила внести сумму для частично/досросного погашения . Обратиласт в отделение на М.Горького 123/67 , чтобы подать заявление. Ольга сообщила... Читать полностью

21.08.2026

Отказ от страховки

Оценка 5

Недавно оформляла кухню в Леруа 25 июля 2026 года мне оформили страховку в которой я не нуждаюсь .19 августа обратилась в офис на Беляево для отказа , меня вызвали сразу... Читать полностью

19.08.2026

Решение проблем по договору

Оценка 5

Добрый день. 19.08.26 обратился в отделение банка по адресу г. Самара, ул Ново-Садовая 21 по срочному вопросу, по работе приложения, не получалось зайти в мб. Вызвало 2 окно... Читать полностью

19.08.2026

Очень хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

29 июля взяла уже второй кредит в этом банке на лечение, первый закрыла досрочно. Приходила каждый раз к одному и тому же сотруднику, так как очень понравилось обслуживание и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка