Посещение офиса Киви, лживые заявления на сайте и сотрудников банка

На сайте компании указано - карту QVP можно приобрести у партнёров. Даны адреса этих партнёров, приезжаю - нет по этому адресу никакого партнёра, звоню по телефону, слышу в ответ - а мы больше не работаем с киви. Еду в центральный офис КИВИ - мне с порога говорят -  "езжайте к нашим партнёрам, информацию читайте на сайте". Я говорю, что информация на сайте неверная, предоставьте точную информацию, где именно я могу приехать и получить карту QVP. Мне тут же говорят - "нигде, мы больше не работаем с партнёрами". Как минимум лживое заявление на сайте о том, что можно приобрести карту, так же лживое заявление сотрудник в самом банке - что карту получить у партнёров, с которыми они прекратили сотрудничество аж с января! Согласно условиям использования электронного кошелька, к своему электронному кошельку я могу подключить до 5 карт QVP, и использовать их. Но эти карты банк киви не хочет мне предоставить (или продать). Сотрудники в холле хамят, отсутствует переговорная, ко мне подходили одни сотрудники в куртках (видимо по дороге в курилку) потом ушли, подошли другие, ни одна из сотрудниц не представилась по форме, бейджиков с именами и фамилиями на них нет, на вопрос секретаря - с кем я общался - секретарь меня послала куда-то в даль, типо она этой информацией не владеет и раскрывать мне её не собирается. Общался с одной сотрудницей (которую вызвали мне другие сотрудники ушедшие в курилку), она при мне позвонила Юристу компании, который ей по телефону ответил - "я не вижу проблем выдать клиенту необходимое количество карт", на что она ответила ему - "я сомневаюсь что мне на складе выдадут больше одной" - только одна эта фраза поясняет, что в самом банке, на складе есть карты. Выдавать мне она нечего не захотела, на мою просьбу выдать (продать) мне необходимое количество карт она сказала - "делать ничего не буду", когда я попросил оформить отказ в письменном виде - мне сказали, что они тоже ничего писать мне не собираются - "пишите претензию" вот были слова сотрудницы банка. После этого её увёл покурить какой-то хамоватый сотрудник, который отказался представиться, но то и дело вмешивался в наш разговор. Претензию написал её номер 67378 от 09.04.2015. Впечатление от посещения офиса киви приравниваю к нахождению на курском вокзале, где где-то в дальнем углу валяются бомжи, постоянно шныряют непонятные люди, и большое количество людей сидят на чемоданах с вещами. Так же отмечу - удобство и быстрота открытия киви кошелька сталкивается с хамством, ленью и враньём сотрудников финансового учреждения.