Потратил 3 дня на открытие расчетного счета
Оценка
Отзыв проверен
Хочу сообщить вам о проблемах обслуживания в Подольском офисе банка. В связи с отбором лицензии у ЗАО "Промсбербанк" поток клиентов в "Промсвязьбанк" увеличился, в их числе теперь и я.
[b]Чтобы только сдать документы на открытие счета мне понадобилось 3 дня:[/b]
1. День первый (31.03.15). Мне повезло я прошел очередь на открытие счетов с префиксом «Х» всего за 40 минут, но, к сожалению, у меня не оказалось с собой отзыва от делового партнера. В результате мне было отказано в приеме документов, т.к. комплект неполный. Аргументировали тем, что счета открываются быстро и требуется четкая документальная дисциплина. Согласен, хотя в других банках идут на встречу.
2. День второй. Я взял талон на очередь около 14:00, приехал в 16:00, но сотрудники сообщили, что я уже не пройду сегодня.
3. День третий (03.04.15). Я взял талон в 10:19 и прошел только в 16-00!
При личном разговоре с сотрудниками выяснил, что они предлагали руководству осуществлять прием юридических лиц на открытие счетов по записи, но руководство отказало им в этом. Почему? Директора, предприниматели вынуждены томиться в очередях, а ведь время – деньги. А каково сотрудникам банка, когда к ним приходят уже разъяренные сидением в многодневной очереди клиенты?
К счастью, других недостатков пока нет и, надеюсь, не будет, условия обслуживания при уже открытом расчетном счете комфортные (очередь проходит быстрее), тарифы интересные. Из-за очередей ставлю - 4 (т.к. уже "отошел" от аффекта от очереди), иначе бы было 5.
Администратор народного рейтинга
2015-04-13T14:53:29+03:00
Все-таки для положительной оценки мало фактов качественного обслуживания... можете еще что -либо добавить?..
Mivich
2015-04-14T11:15:11+03:00
Изначально, честно сказать, хотел поставить "3", но это, в основном, от ожидания и потери времени из-за очереди. При разговоре с сотрудниками также выяснил, что обычно очередей таких никогда не было.
По поводу качественного обслуживания информации пока мало, т.к. ранее банком не пользовался. Доступ к интернет-банку (PSB Online) сделали быстро, уложился в один день с предоставлением документов в банк, в очереди при этом каждый раз приходилось находиться порядка 20-40 минут... в принципе нормально для текущего "напряга".
Стоит отметить интересный тариф "Базовый" для предпринимателей, которые не так часто пользуются расчетным счетом. Я его как раз и выбрал. За обслуживание снимают только при наличии расходных операций и сумма адекватная... По впечатлениям банк больше ориентирован на удаленную работу и это правильно в настоящее время.
Кстати, к слову об открытии счета... Был один момент, не сказать, чтобы неприятный. Перед визитом в банк я подготовил все необходимые документы, в том числе заверил своей
ПСБ
2015-04-10T11:50:34+03:00
Здравствуйте!
Благодарим Вас за выбор нашего Банка в качестве финансового партнера и за положительный отзыв.
Описанная Вами ситуация, которая возникла при открытии счета, будет доведена до сведения руководства дополнительного офиса "Подольский" для учета в дальнейшей работе. Уверены, наши коллеги из офиса приложат все усилия, чтобы дальнейшее обслуживание приносило Вам только положительные впечатления.
Надеемся, что Ваш бизнес будет успешно развиваться, а мы, в свою очередь, всегда готовы оказать Вам поддержку в решении любых финансовых вопросов.
С уважением, Промсвязьбанк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэк
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ПСБ
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 7 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ПСБ
Только вперед
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ПСБ
Карта жителя Ярославской области
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Прекрасный сервис
user-859826361011
Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...
5
ПСБ
Премиум в ПСБ
user-842619479696
Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...
5
ПСБ
Спасибо Юлии за консультацию
user-156122490240
Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...
5
ПСБ
Благодарность
user-138326273339
Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...
5
ПСБ
Благодарю
user-478126242375
Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент.
Думала,что только проконсультироваться, а в...
5
ПСБ
Лучший процент на вклады
user-320626150556
17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...
5
ПСБ
Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде
user-206026150322
Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...
5
ПСБ
Отзывы о продуктах ПСБ
Прекрасный сервис
Оценка
Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...
05.09.2026
Премиум в ПСБ
Оценка
Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...
04.09.2026
Спасибо Юлии за консультацию
Оценка
Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...
30.08.2026
Благодарность
Оценка
Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...
28.08.2026
Благодарю
Оценка
Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...
25.08.2026
Лучший процент на вклады
Оценка
17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...
17.08.2026
Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде
Оценка
Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...
17.08.2026