Сбой программы?

Доброго времени суток! Картой пользуюсь месяца два примерно, увидел много полезных для себя плюсов и буквально два дня назад задумался над возможностью перевести ее из дебетовой в кредитную. Плюсы для себя видел в возможности в командировках расплачиваться через данную карту и иметь еще и фантики. Но сегодня произошел случай, который похоже поставил крест на мыслях вообще ее использовать. Пополнил карту на 500 руб и ... получаю смс о том, что карта пополнена на 500 руб., но у меня долг в 16 100 руб!? Не понял, перечитал, зашел в личный кабинет, в кабинете ни буквы про долг, но при этом по операциям есть пополнение на 500 руб. а на счету 0 руб. Звоню в поддержку, милые операторы сообщают, что да, есть некий сбой программы и действительно не ясно как дебетовая карта вдруг стала кредитной еще и с долгом в 16 000 руб. Но спокойным голосом объясняют, что вопрос будет решен в течении 5-7 рабочих дней! Подумалось что хорошо... инцендент создан все работают, но мне то нужно расплатиться и расчитывал я это сделать по карте, налички нет и других карт тоже с собой нет. Для проверки работоспособности карты пополнил ее еще на 100 руб.. мда, долг уменьшился на 100 руб. и стал не 16 100, а 16 000 руб. Полистал историю и понял, что началась то проблема не сегодня, я просто не сильно отслеживал движение денег. Что это? Сбой программы? А теперь представьте, что вы не дома, а в чужом городе или стране и вдруг вместо ожидаемых денег на карте у Вас 0 или еще и долг!? Перспектива очень и очень грустная, а почему бы долгу не быть в 160 000 или 1 600 000? В общем, подожду решения проблемы, но рекомендовать ее как надежный финансовый инструмент не могу.