Кредит в СитиБанке
Оценка
Отзыв проверен
Примерно год назад запросил в Ситибанке кредит. 350 тысяч рублей. По моим расчётам, дать должны были без проблем - работаю в супер-мега-корпорации в среднем звене, зарплата белая, по НДФЛ-2 около 3 килобаксов в месяц. Причём работаю давно.
Анкету заполнил в интернете, за что было обещано снижение ставки на 2%. Дальше начались некоторые непривычные для меня странности. Через 3 дня звонит мальчик, представляется сотрудником банка и предлагает прокатиться к нему на другой конец города для подписания твёрдого варианта анкеты. Ладно, проблем нет. Думаю, может там у них офис. Поехал. По приезду заходим в полутёмный подъезд какого-то заброшенного НИИ, где я на подоконнике заполняю выполненную в форме рекламного буклета анкету.
Далее жду месяц - тишина. Ну, думаю, и слава Богу. Уж больно было на развод похоже. Как-то утром собираюсь на работу, беру телефон - там 3 непрочитанных сообщения. Из одного узнаю, что у меня на счету 350 000 рублей. Еду в банк - точно, деньги готовы, пожалуйте тратить. Испытывая душевные муки по поводу неподписанного кредитного договора, графика платежей и процентной ставки по кредиту, пытаюсь разговорить на эту тему девочку за стойкой. Кроме меня, на неё наседает ещё десяток человек. Примерно через полчаса добиваюсь ответа.Оказывается, всё это вместе с картой мне привезёт на дом курьер DHL. Через неделю привозит. Карту и рекламный буклет. Всё.
После звонка в банк узнаю, что всё остальное придёт почтой. В ожидании почты процентную ставку по кредиту узнаю через СитиОнлайн и понимаю, что с обещанными скидочными двумя процентами прокатили. Ладно, я человек спокойный, посмотрим что дальше будет. Деньги-то дали. Дальше некоторое время без особых проблем пользую счет и карту, как вдруг - гром среди ясного неба...
Попытка расплатиться картой безуспешна, все банкоматы меня посылают, СитиОнлайн тоже. Я в 2000 километрах от Родины. Пытаюсь дозвониться до банка и узнать в чём дело. После долгого прослушивания рекламы (2,5 доллара минута) и многократных попыток связаться с живым человеком, выхожу на оператора. Оказывается, мне заблокировали счёт, потому что я не получал на почте выписки!
Выйдя из ступора и обретя дар речи, в течение непрерывного 2-часового разговора с различными служащими банка выяснил, что в банке при вводе моего адреса в компьютер была допущена ошибка в номере дома, и выписки приходили в совершенно другое место. Так как меня там не было, они соответственно, возвращались в банк. И за это мне заблокировали счёт с моими же деньгами!
На требование немедленно счёт разблокировать мне было любезно предложено как можно скорее подъехать с паспортом в ближайшее отделение банка, и тогда через 2-3 рабочих дня мне опять будет дозволено пользоваться своими кровными. И при всём при этом до сего момента мне никто ничего не говорил и нигде не было написано ни про выписки, ни про блокировки. Видимо, это информация должна была дойти до меня почтой.
Перед тем, как писать отзыв, я внимательно изучил то, что написано ниже. Согласен со многим, часть испытал на себе. По сравнению с тем, что позволяет себе СитиБанк по отношению к другим клиентам этот случай - лишь лёгкое недоразумение. За последние несколько лет я сталкивался с разными банками, и СитиБанк первый, в котором меня начали обманывать. Может, слишком доверчив, может, просто пока везло.
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк