Испорченная кредитная история - безалаберность банка

Вот опять у меня проблемы с погашением кредита. Спасибо за это банку! :evil: И опять все те же. Обо всем по порядку. Если берешь валютный кредит, то обязан его погашать через сберкнижку. :?: Почему? Очень неудобно! У меня был (слава богу!!!!!) последний платеж по кредиту в евро. Подошла в отделение, попросила закрыть этот кредит сразу при мне - предполагала все оплатить и получить уведомление, что никаких долгов нет и все оплачено Мне сотрудник сказала, что нельзя - списывается платеж только с книжки, поэтому нужно положить очередной платеж и ждать, когда спишется, а потом опять приходить и уже потом все выяснять. Ну позапрошлый век! Т.к. у меня платеж ежемесячный не ровная сумма (с "копейками"), всегда приходилось менять и класть больше, таким образом, через некоторое время накапливалась определенная сумма. Поэтому я попросила специалиста банка подсчитать, сколько мне нужно доплатить, чтобы все списалось правильно (у них ведь есть такое понятие как несписываемая сумма с книжки). Эта сумма ранее была 5 евро. Я несколько раз уточнила у сотрудников (у двух человек) сколько сей час эта сумма и попросила просчитать мне все правильно. Они просчитали, я оплатила столько, сколько мне было сказано. Прошел день списания, и вот сегодня я получаю извещение о том, что должна погасить просроченный платеж - примерно 2 евро. Звоню. Мне отвечают, что я должна внести эти деньги, иначе в последствие банк не будет давать мне кредит. Про кредитную историю даже не упоминают - она по умолчанию уже испорчена. Спрашиваю в чем дело - сотрудники в отделении меня заверили, что посчитали все правильно. В ответ слышу все то же самое. Спрашиваю, как такое могло произойти и сколько эта самая "несгораемая" сумма, которая должна остаться на книжке? Мне отвечают - 10 евро. И вот тут моему возмущению просто не стало границ. Во-первых, почему банк в одностороннем порядке что-то меняет и не уведомляет об этом заемщиков? Во-вторых, почему об этих изменениях не знают специалисты самого банка? В третьих - сумма, видимо, все же не 10 - расчеты не получаются. И в четвертых - у меня сложилось ощущение, что у моей фамилии в из базе данных стоит какая-то отметка. Потому что гадят они мне с завидной регулярностью. :evil: Вот только позавчера разгребла несанкционированное списание с кредитной карты. Порадоваться не успела. А сегодня уже организовали мне просрочку по кредиту. В общем девиз такой - "Хочешь проблемы - иди в СберБанк!!!"