Банкомат забрал деньги

10.04.2015 14:15
2336
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 07.04.2015 Нужно было срочно перевести деньги в размере 13.000 рублей. Делая перевод на свою карту по ее номеру. Банкомат забрал денежный средства, написав, что операция прошла успешно, стал ждать чек. Банкомат чек мне так и не выдал, но пришло смс, что деньги зачислены и они на балансе. Чек решил не дожидаться, так как стало понятно, что сегодня его явно не будет. Придя домой, обнаружил в банк-клиенте что денег оказывается нет. Далее звонки в банк, заявления  и ожидания. Сегодня 10.04.2015. денег все еще нет. Решил позвонить узнать в колл-центр что да как. Получил просто сумасшедший ответ. Оператор мне сообщила, что есть еще 2 дня. Типа не переживайте, но затем она мне сказала. Внимание! Что еще не факт, что мое заявление удовлетворят, и если через 2 дня ничего не придет то там еще 7 дней потом еще 7 дней и так далее. Типа ждите, что может когда-нибудь это все решится. У меня вопрос! Это вообще что такое ?! Где мои деньги?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-04-14T16:21:18+03:00
Добрый день, rossed! Благодарю Вас за то, что отметили решение проблемы. Отмечу, что денежные средства были успешно зачислены на Счет Вашей Карты 13.04.2015. Надеюсь, что указанная ситуация не повлияет на Вашу лояльность к Банку. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
rossed
2015-04-14T12:16:25+03:00
Деньги пришли 14.04.2015г. (6 дней решался вопрос) В срок уложились. Но нервов потрепали нормально. Тех. сбои это бывает. Но сотрудники должны быть грамотные и не нести чушь клиенту в подобных ситуациях. Потому как ситуация очень неприятная, а они еще капают что возможно Вы их и не увидите. Вопрос решен. Всем спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Обслуживалась в Русском стандарте

Оценка 5

Получила кредит по сниженной ставке в русском стандарте, очень выгодные условия, а с переводом зарплаты можно максимально снизить. По дебетовым картам интересные кэшбэк, которые... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв за работу орел

Оценка 5

Я ваш постоянный вкладчик более 5-6 лет. Сегодня обратился за переоформлением вклада, так как закончился, сотрудник банка Андрей принял без очереди, и предложил повышенную ставку... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 был в отделении банка русский стандарт для получения потребительского кредита в мобильном приложении. Девушка выдала дебетовую карту для получения доступа в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка