Хоум Банк

Как решать вопрос оплаты просроченной задолженности?

10.04.2015 16:38
2416
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! У меня кредит в банке Хоум кредит. Возникли финансовые трудности (действительно трудности, причину которых никому не пожелаешь), в результате просрочка платежа более 70 дней. Дело передали выездной группе или как уж она там называется... Почему-то специалист приехал в рабочий день и в рабочее время - естественно меня не было дома! По телефону конструктивной беседы не получилось, и сотрудник банка заявил мне, что он вообще не хочет со мной разговаривать! На мои телефонные звонки не отвечает, смс до него не доходят. Абсурдная ситуация! Обычно заемщики не хотят общаться, а тут сотрудник банка избегает общения с клиентом! Я понимаю, что он наверное не готов был к тому, что люди бывают юридически грамотными и "надавить" на них не получается. Наверное за счет меня самоутвердится не получилось. Но как мне общаться с банком? Как решить вопрос? Звоню на горячую линию - отсылают к Николаю Николаевичу (сотруднику), а я у него в "черном списке"! Что делать? Если банк выставит требование о погашении всей суммы, то платить я буду только на основании решения суда! Имущества, подлежащего взысканию у меня нет! То что вынесут из квартиры все - это враки сотрудников банка! В общем-то хотелось бы конечно мирно все решить, но не знаю как. Письма долго идти будут. Отправила электронно обращения в банк - жду ответа, но надежды мало.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-11T14:21:37+03:00
Оценка перенесена из другого отзыва.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-04-20T11:06:35+03:00
Уважаемая Людмила, Спасибо, что обратились к нам. 02.04.2013г. между Вами и Банком Хоум Кредит был заключен кредитный договор №21******89 на суммы 343 560руб., сроком на 60 месяцев. С 21.02.2015г. оплата по Вашему кредитному договору перестала поступать, в связи с чем образовалась просроченная задолженность, где период неоплаты на текущий момент составляет 58 дней.В рамках мероприятий, направленных на возврат просроченной задолженности Ваш кредитный договор был передан в работу нашему сотруднику по предварительному розыску. Людмила, наш сотрудник ни в коем случае не игнорировал Вас. Дело в том, что после поступления Вашего договора в работу, сотрудник ушел в ежегодный отпуск, в связи с чем отсутствовала возможность поддерживать с Вами контакт. Также отмечу, что с Вами уже связался наш специалист, в ходе переговоров с которым Вы озвучили, что будете изыскивать денежные средства для оплаты задолженности. Сожалею, что Вам довелось столкнуться с финансовыми затруднениями, но обращаю Ваше внимание, что условиями кредитного Договора не предусмотрена обязанность Банка реструктуризировать задолженность. Надеюсь, что в ближайшее время Ваше финансовое положение стабилизируется. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка