Автокредит с сюрпризом

10.04.2015 17:06
3481
4
Оценка
2
Отзыв проверен
День добрый! Начну с самого начала.. Покупаю машину Опель. Через салон Genser подавала заявку на автокредит. Позвонил приятный молодой человек с Локо-Банка (Дамир): "Поздравляем! Вам одобрен автокредит! Ставка 21,9% на 5 лет! Ежемесячный платеж 24 426 Никаких комиссий и пр. не будет". Счастливая побежала в салон, а там не оказалось машины необходимой мне комплектации. Позвонила Дамиру - уточнила: "можно ли будет машину купить в другом салоне и какие при этом условия?" После того, как он рассказал процедуру и заверил, что условия остаются прежними - побежала в АвтоМир заказывать машину. Про процедуру Дамир мне рассказал. Если кратко, то: 1. Вношу первоначальный взнос в салоне. 2. Оформляю КАСКО. 3. Беру в автосалоне счет на оставшуюся сумму и с пакетом документов могу ехать в банк и получать кредит на эту сумму. При этом никакого договора предварительно или оффера с описанием кредита мне не предоставили на запрос по телефону. 4 апреля 2015 поехала в Отделение на Первомайской (надеясь, что там сидят специалисты, у которых есть ответы на все вопросы), Информацию, также, здесь мне не захотели распечатать (графики платежей и договор). Проконсультировалась об оформлении КАСКО (мне ответили, что могу оформлять полис в любой компании). 9 апреля 2015 еду в салон, вношу первоначальный взнос 215 тыс. руб. (общ. ст-ть машины 1 020 тыс.руб., получаю счет на оставшуюся сумму (805 тыс. руб.) и все документы для банка. Далее.. Происходит самое интересное: Записалась на сделку... В 13-00 подала все документы, просили подождать 30 мин, пока будут готовятся документы. Через час выяснилось, что надо внести 600 руб. ("Оплата нотариального тарифа за регистрацию"). Ну и ок, оплатила. Очень долго сотрудницы банка (в т.ч. руководитель отделения) шептались, оформляя весь пакет документов. В 16.00 мы сели подписывать все документы.. Жара в офисе ужасная, кстати говоря, голова уже не работала у меня, после просиживания 3 часов в таких условиях. 1. Тариф повысился на 1% за счет того, что Страховая компания не работает с банком напрямую (я должна была это знать сама), хотя 04.04.15 сотрудник офиса меня об этом не предупредил. И когда принимали документы на оформление, ничего мне не сказали. Заставили прождать 3 часа и поставили перед фактом. И ставка составила уже 22,9%. 2. В условии договора прописано обязательное условие: заключения договора страхования Заемщика на сумму 144 тыс. руб. (Данная сумма включается в тело кредита). В случае, отказа от Страхования - процентная ставка увеличивается до 26,9% 3. Далее при выдачи оформляют: - карту АвтоКомфорт - 3900 руб. - Полис для выезда заграницу - 2900 руб. Сотрудники банка предупредлили, что без оформления данных услуг - кредит не выдадут. И Сумма кредита становится не 805 тыс. а уже 963 тыс. и ежемесячный платеж уже возрастает до 27 тыс, вместо обещанных 24 тыс.руб. Проконсультировавшись с юристом, я узнала. что подобные действия банка (в отношении страховок и пр. доп. платежей, угрозы о невыдаче, а также в отказе от предоставления графиков заранее) противоречат действующему законодательству РФ. Поэтому сегодня же утром поехала в отделение банка и написала заявление на пересмотрение условий договора. Учитывая сложившиеся обстоятельства, надеюсь, что специалисты, принимающие подобные заявления, будут более квалифицированные и смогут оказать содействие в долгосрочном и плодотворным сотрудничестве. И, кстати, пока печатала отзыв, зашла в интернет-банк и обнаружила: еще одну перечисленную сумму вчера в размере 5999,00 руб. "Оплата страховой премии по Полису". я этот полис даже в глаза не видела!..[img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/ai.gif[/img]
Локо-Банк
Локо-Банк
2015-04-24T14:04:10+03:00
Уважаемая flor90! Мы благодарим Вас за активную позицию, и за то, что нашли время написать отзыв о работе Банка. По ситуации, изложенной в отзыве, сообщаем: Локо-Банк всегда старается предоставить своим Клиентам максимально полную и прозрачную информацию по условиям кредитования и стремится к взаимовыгодным условиям сотрудничества. Согласно Тарифам по кредитованию Клиентов физических лиц по продукту «Автокредит» и «Общим условиям кредитования физических лиц», которые находятся в свободном доступе на сайте Банка - Комиссия за предоставление кредита, равно как и прочие комиссии за ведение счета и досрочное погашение – отсутствуют. 1. Согласно Тарифу «ЛОКО-Авто Престиж Плюс» оформление полиса КАСКО возможно в любой страховой компании, отвечающей требованиям Банка (из списка компаний, рекомендованных Банком). При оформлении договора страхования в любой другой страховой компании по выбору Заемщика размер процентной ставки по кредиту увеличивается на 1%. Для удобства наших Клиентов с данными документами всегда можно ознакомиться на сайте Локо-Банка. 2. Согласно приказу Минюста РФ от 17.06.2014г. № 130 «Об утверждении Порядка направления нотариусу в электронной форме уведомления о залоге» нарушений в запросе оплаты комиссии в размере 600-00 рублей за регистрацию уведомления о залоге движимого имущества по нотариальному тарифу не выявлено. Указанная плата перечисляется за регистрацию уведомления о залоге движимого имущества. Согласно законодательству РФ оформление автокредита без регистрации транспортного средства в залог не возможно. 3. Страхование жизни и здоровья Заемщика не является обязательным и оформляется по желанию Клиента, но хотелось отметить, что при наличии договора страхования жизни и здоровья на момент выдачи кредита процентная ставка может быть снижена на 4 пункта. Кроме того, заемщик получает дополнительную страховую защиту на весь срок кредита на случай возникновения проблем со здоровьем, что гарантирует спокойствие лично ему и всей его семье. 4. Возможность возврата страховой премии рассматривается Страховой компанией в индивидуальном порядке на основании заявления, которое направляется Клиентом Страховщику. Вопросы, связанные с изменением и расторжением Полиса страхования, регламентируются документами (Договором страхования, Полисом и Полисными условиями), заключенными между Вами и страховой компанией. Мы благодарим Вас за выбор ЛОКО-Банка в качестве финансового партнера и надеемся на продолжительное сотрудничество в будущем! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,74
средняя оценка
10.64%
решено проблем
1 178
отзыва
1 175
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Обслуживание в Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026г в 11:36 на площади Конституции, д 3, в г. Санкт-Петербург. Взяв талон а55, меня пригласила сотрудница К-ва Анастасия за 1 окно. Вопрос мой был связан с... Читать полностью

17.08.2026

Стелле

Оценка 5

Сегодня , 13.08.2026 года в 17:40 посетил офис на Большой Семёновской с целью получить справку по закрытому кредиту. Днём раннее, 12.08.2026 я также был в этом офисе и... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за консультацию по автокредиту

Оценка 5

Обратился в отделение банка 05.08.2026 для консультации по автокредиту. Меня вызвала во 2-е окно девушка Ольга. У меня был талон к7 в 15:57. В очереди я не сидел. Ольга любезно... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

05.08.26 в 10:00 я обратился в ДоБеляево с вопррсом полного погашения по автокредитованию. По талону К1 меня без очередм сразу пригласила к окну 4 Н-ва Татьяна , выражаю большую... Читать полностью

05.08.2026

Удобный сервис

Оценка 5

Сегодня 18.06.2026 обратился в Отделение Локо-Банка Для смены паспортных данных, оэввзвала меня менеджер К-а Анна. Сотрудник сменила данные, а так же предложила зайти в личный... Читать полностью

18.06.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 09.06.26 обратился в До Беляево на профсоюзной ,104 в 10:23 с вопросом чдп по авто кредиту , меня пригласила сразу к окну 1 Н- ва Татьяна , очереди в отделении не было... Читать полностью

09.06.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Сегодня 02.06.2026г. в 10:25 обратился в банк по вопросу досрочного погашения. Как обычно попал на обслуживание к К- ар Марии. Мария, как всегда вежлива и приветлива. Сама всегда... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка