Сбербанк

Перевод денег на Украину

10.04.2015 20:38
3600
Оценка
1
Отзыв проверен
Филиал  банка  на  Коломяжском  проспекте,  возле  станции метро  Пионерская  СПб. Перевод  денег в Донецк оказался  не возможен. Возможно  было  перевести  деньга  в Мариуполь -  Это  Украина.  Сотрудник  отправил  деньги  в  Россию.  А  теперь  мне  пришлось  написать  заявление,  потерять 600 рублей  и снова  отправлять  деньги.  Сколько  горя  этот  нерадивый  сотрудник  принес  людям,  живущим  в состоянии войны? И  еще  хочется  сказать  какой  контингент  работает  в  филиале №9055/1775.  Их  портрет  охарактеризовала  ведущий  специалист  банка  К-ва  Ирина - телевидение  не смотрим, новости  не  слушаем,  географию  не знаем  и никому  ничем  не  обязаны.  Вот так-то. Отделу  кадров  на  заметку.  Может  не надо  заполнять  банки  только  молодежью  до  30? Может  еще  кто  скажет?
Сбербанк
Сбербанк
2015-04-20T11:05:00+03:00
Уважаемый автор вопроса! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Проведенная проверка подтвердила, что при оформлении перевода «Колибри» сотрудник по ошибке отметил его как внутренний вместо международного. По этой причине потребовалось оформить возврат средств и направить их повторно уже в Украину, что, к сожалению, также отразилось на сроках проведения операции. Прошу принять самые искренние извинения за доставленные этой ситуацией неудобства. Мне известно, что перевод был повторно Вами оформлен и направлен получателю. Также должна сказать, что для получения суммы уплаченной при первом переводе комиссии можете обратиться в отделение на проспекте Коломяжском, 15, корп.2, лит. А. С понедельника по субботу офис работает с 10:00 до 21:00, а в воскресенье – с 11:00 до 17:00. Чтобы подобная ситуация не повторилась, с сотрудниками офиса проведено обучение оформлению денежных переводов «Колибри». Я очень надеюсь, что Ваше дальнейшее сотрудничество с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
svetakoff
2015-04-23T17:15:32+03:00
Проблема решена, но осадок остался. При получении 300 рублей, сотрудники, о которых я писала, были все на месте и К-ва Ирина, и инспектор 5 кассы, который отправил деньги не в ту страну, и старший кассир. Никто не извинился. А администратор в зале (мужчина) при моей просьбе посодействовать (из-за конфликта) на обслуживание моего номера в другой кассе, послал меня к К-вой Ирине. В результате, обслуживала меня старший кассир (2 касса) с очень-очень недовольным видом. Впечатление о банке неважное. Жаль, что у вас находятся мои 3 карты. Я себе сочувствую!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка