Молодцы

10.04.2015 21:38
2231
Оценка
5
Отзыв проверен
Пришел сегодня в офис в Сокольниках и, так сложились звезды, что пока меня обслуживали (было много разных операций), пришло поочередно аж два "особых" клиента. Оба были первыми при всех занятых операционистах и реально очереди им ждать было 3-5 минут. Но пятница и им явно хотелось отвести душу. Первый пожилой человек с ходу начал спрашивать, почему его не обслуживают, хотя было очевидно, что все заняты. Ему вежливо ответили. Он начал скандалить, угрожать операционистке, которая проводила мою операцию, кричать про свои заслуги, театрально звонить жаловаться и т.д. тут же появилась старшая по офису и увела его в вид кабинет. Минут через 5 появился еще один моложе и менее буйный, но тоже повыступал на публику. Все сотрудники держались молодцом, особенно молодец Конькова Кристина. Сидела ближе всех к первому, за что ей тот высказал все что думает, о том что его не смогли прямо с порога обслужить, не ругалась с ним, терпеливо объясняла и потом спокойно продолжила работу. Странно, что прямо перед этим был в офисе самого крупного банка РФ, провел в очереди в 5 раз больше времени и ни один посетитель даже не подал виду, что его должны вот прямо сейчас обслужить. Еще раз очень восхищен тем, что даже такой клиент ушел на вид довольным, а сотрудники дальше спокойно уверенно делали свою работу.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-04-13T15:01:00+03:00
Добрый день, Александр. Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие». Нам очень приятно, что Вы отметили теплыми словами работу наших специалистов. Высокое качество обслуживания - приоритет в нашей работе, а обратная связь с клиентом помогает заслуженно поощрить лучших сотрудников. Изложенная в отзыве информация передана вышестоящему руководству. В заключение позвольте выразить Вам свое уважение и благодарность за пользование нашими услугами. Надеемся, что и в дальнейшем у Вас будет складываться только положительное впечатление от сотрудничества с нами. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024