Нарушение федеральных законов РФ

11.04.2015 12:35
2333
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хоум Кредит банк ежедневно осуществляет звонки мне, как третьему лицу, по поводу просроченной задолженности заемщика. Сотрудники регулярно озвучивают всю информацию по займу, вплоть до суммы просроченной задолженности, не считаясь с банковской тайной. Звонки поступают каждые 15 минут в течение часа, сопровождаются настоятельными просьбами оплатить кредит заёмщика (телефонный терроризм). Помимо действий, идущих вразрез с федеральными законами РФ, сотрудники банка позволяют себе панибратское отношение, как-то: переход на "ТЫ", советы в отношении моих родственников, неадекватные реакции на сообщение о передачи дела в прокуратуру.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-04-15T15:11:10+03:00
Уважаемый Автор, Спасибо, что обратились к нам. Примите наши искренние извинения за некорректную форму общения, допущенную нашими сотрудниками. Мы не оставим данный момент без внимания и проведем с нашими сотрудниками дополнительное обучение. К сожалению, написав данный отзыв Вы не указали самого главного - номер телефона на который поступают звонки из Банка. Для того, чтобы мы смогли исключить Ваш номер телефона из Банковских систем, прошу Вас направить Ваш номер телефона на мой электронный адрес Elena.Koposova@homecredit.ru. Как только запрашиваемые данные будут мною получены Ваш телефон будет удален из базы обзвона Банка. Еще раз приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024