Недельное досрочное гашение кредита

Потрачу еще 15 мин. на написание отзыва, надеясь, что руководство обратит внимание на компетентность сотрудников и изменит ситуацию.  ПОНЕДЕЛЬНИК Итак, 23 марта я собралась досрочно погасить кредит, вызвали к специалисту, я высказала запрос. Сотрудник внимательно меня выслушав, начала проводить операцию, что-то не получилось подазвала коллегу, которая нехотя подошла (т.к ее оторвали от обмена впечатления с выходных, с другой коллегой). Подсказав, дело пошло дальше прошло 20 мин. сотрудник зовет опять Свету, и они сторнируют операцию, делают заново, что-то не получается, тут мимо проходящий сотрудник говорит о том, что "хмм так сегодня день списания кредита и досрочное погашение сделать нельзя " прошло 45 мин. я ушла, хотя мне на горячей линии сказали что я могу сделать досрочку в день списания. ВТОРНИК вызвали по електронной очереди, подхожу к специалисту, ноль внимания очень занята своим телефоном. Безразлично выслушивает мой запрос и начинает делать операцию. Выдала заявление и сказала, что денежные средства спишутся до 24:00  24 марта.  СРЕДА ДС не списались, приезжаю в банк - закрыт по техническим причинам, на вопрос можно ли закрыть в другом отделении на горячей линии мне сказали НЕТ (хотя, как выяснилось позже можно, взяв с собой кредитный договор) ЧЕТВЕРГ Прихожу в отделение уже на ВЗВОДЕ, попадаю к специалисту объясняю проблему, начала проводить операцию, оказалось, что мне в программе не проставили галочки, поэтому ничего и не списывалось (( благо, наконец-то опытный специалист мне закрыл кредит. Все закончилось хорошо, при этом осадок остался 2 часа потерянного времени, без учета на дорогу до отделения, сумма % которые у меня образовались уже после неправильного досрочного гашения.