Пренебрежительное отношение к клиенту

В прошедший вторник 07 апреля в 15-30 я зашел в офис Россельхозбанка по адресу г. Уфа, пр. Октября, д. 68 с целью открыть вклад и снять деньги с уже открытого вклада. Меня встретил пустой зал, где сидела единственный менеджер с единственным клиентом, за остальными столами никого не было. На одном из столов стояла табличка: “извините за временные неудобства” или что-то типа этого. Единственный менеджер, разговаривающая с единственным клиентом, не обратила на меня никакого внимания. Вскоре появилась еще одна девушка, которая безо всякого “здравствуйте” (!) тоном плохой чиновницы, к которой пришел проситель, спросила меня по какому я вопросу пришел. Я сказал, что по поводу вклада. “В порядке очереди за первый стол” – бросила мне эта сотрудница. Я возмутился таким неподобающим обращением, в частности отметив, что, может быть, надо хотя бы поздороваться с клиентом для начала? Никакой реакции со стороны сотрудницы не последовало. Она просто проигнорировала мои слова и продолжила заниматься своими делами. Я сказал ей, что нахожу такое поведение недопустимым, и что я ухожу из этого офиса и предупреждаю ее, что напишу жалобу на портал banki.ru. Никакой реакции снова не последовало. Я попросил эту девушку представиться, “Регина” - на ходу процедила мне она и, не повернув головы, пошла дальше по своим делам. Менеджер за столиком тоже даже не посмотрела в мою сторону. В результате я ушел из этого отделения и поехал в центральный офис на ул. Ленина, д. 70 в центр города, где и выполнил намеченные задачи по вкладам. Находиться в банке, когда тебе всем видом показывают, что ты назойливая муха, от которой надо побыстрее избавиться - это мазохизм. Кстати сказать, к работе центрального офиса на ул. Ленина претензий нет, персонал вежливый, корректный, работают быстро. Но этот офис далеко от моего дома.   Уважаемое руководство банка! У меня сложилось впечатление, что сотрудники офиса на пр. Октября, д. 68 живут в прошлом веке и никакой работы с ними на тему как надо вести себя с клиентами, видимо, не проводится, и они, наверное, считают, что клиент спит и видит, как бы побыстрее занести свои деньги именно в Россельхозбанк, невзирая на то, что там ему откровенно не рады. Но в таком случае напишите, пожалуйста, на своем сайте соответствующее объявление, чтобы люди не тратили на этот офис свое время и обходили его стороной. Хотя, судя по количеству посетителей этого офиса, многие, похоже, именно так и делают.    Удачи в банковском бизнесе и с Пасхой вас!