Золотая карта ТрансАэро VISA GOLD

12.04.2015 18:48

3910

Оценка

Отзыв проверен

У меня карта ПромСвязьБанк ТрансАеро GOLD (открыта в апреле 2014г) Открыли ее, т.к. это единственная карта у банка категории Голд. Позже мы узнали, что это кредитная карта с нулевым кредитным лимитом, хотя открывали как обычную карту для расчетов, а не для залезания в кредитную кабалу. 12.04.2015 был сделан безналичный внутрибанковский перевод с использованием Системы дистанционного обслуживания клиентов PSB-Retail через канал доступа сеть Интернет на счет открытый на имя другого клиента - физического лица за счет собственных средств. Согласно п.4.04.01.01.01 тарифов банка - комиссия за такой перевод 0%, Тем не менее, с меня была несправедливо вычтена комиссия 3.5% в размере 1 685.28 руб) PS Для золотых карт трансаэро выпущенных после 07/2014 в тарифах действительно прописана комиссия 3.5% за перевод внутрибанка даже за счет собственных средств! Хотя меня это и не касается, т.к. моя карта выпущена 04/2014, считаю брать такую ГРОМАДНУЮ комиссию за переводы ВНУТРИ банка просто верхом наглости. Банк ведет непрозрачную политику: информация о тарифах спрятана очень глубоко и придется скачать эксель файл, где десяток вкладок и на одной из них в множестве строк откопать нужную вам - это весьма трудоемкое занятие. Также при переводе в интернет-банке не указывается сумма комиссии которая будет снята, вас потом обладают уже по факту. Служба поддержки не может помочь, а лишь отправляет писать заявление в отделение банка. Никому не советую работать с этим банком.

Администратор народного рейтинга

2015-04-15T21:40:00+03:00

В данной ситуации, с учетом комментариев можем принять 3.

ПСБ

2015-04-13T13:18:00+03:00

Здравствуйте. Вы верно заметили, что по картам, выпущенным до 01.07.2014 комиссия за совершенную Вами операцию не взимается. Описанная Вами ситуация возникла потому, что до зачисления денег на карту, Вы совершили расходную операцию. В связи с этим, операция по переводу отразилась как проведенная за счет кредитных средств. Отметим, что в итоге списание со счета прошло корректно, комиссия за перевод не удержана. Вы можете убедиться в этом, сформировав выписку в интернет-банке. Надеемся, что помогли Вам разобраться в вопросе. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.14%

решено проблем

4 085

отзыва

4 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-214026368331 Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом...

ПСБ

Платеж ЖКУ user-545814423442 05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение...

ПСБ

Как скрыть баланс на главном экране user-289124295234 03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать...

ПСБ

Спасибо за пояснения по кэшбэку user-312017990178 2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила...

ПСБ

Платных услуг нет user-545814423442 Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал...

ПСБ

Кэшбэк user-595422041060 Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1...

ПСБ

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка user-473214033424 1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не...

ПСБ

Отзыв

Оценка 5

Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом... Читать полностью

06.09.2026

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026