Представитель банка Сетелем в сговоре с другим сотрудником другого банка

12 апреля 2015 года я решил себе купить ноутбук в кредит попрограмме 0-0-24 без первого взноса в ТК Империал М.Видео. Выбрал себе ноутбук и подошел в кредитный отдел, где сидели 3 представителя различных банков. Я обратился в один банк и уточнил у представителя банка, что мне нужен кредит на 2 года по программе "умная рассрочка 0-0-24". Представитель собрал мои данные и отправил их для обработки. Через 30 минут кредит был одобрен, но только не на 24 месяца, а на 10 месяцев. Соответственно, меня такие условия не устроили, и я отказался от услуг этого банка. Я спросил, где мне можно оформить кредит именно по этой программе, мне ответили, что в Сетелем банке, представитель которого сидела рядом с тем представителем, который мне давал кредит на 10 месяцев. Представителя Сетелем банка звали Ангелина. Я подошел к ней и сказал, что мне нужен кредит по программе "Умная рассрочка 0-0-24", она сказала, что все оформит как полагается, и собрала мои данные для оформления кредита, (в это время подошла моя жена и села рядом на стул) потом что-то посчитала на калькуляторе и сказала ежемесячную плату, которую я должен был бы платить в течении 24 месяцев. Сумма, которую она назвала была завышена, что составляло на 11 тысяч рублей больше (за 2 года) и я спросил почему, на что она ответила, что банк без страховки одобрение на кредит не даст. Я сказал ей отправляйте заявку без страховки, так как у меня хорошая история в вашем банке и я уже брал кредит в Сетелем банке 2 года назад без всяких переплат по этой же программе и уже расплатился с ним без всяких проблем. Она сказала , что кредит будет вряд ли одобрен без страховки. И, якобы, отправила мои данные для обработки. Я погулял полчаса по магазину (в это время жена сидела на стуле) подошел к представителю и она сказала, что кредит не одобрен. Я очень сильно расстроился, сел с женой в машину и поехал домой. По дороге домой жена рассказала мне о беседе 2-х представителей банка, что одна говорила другой - что сочтется с ней. И тут меня осенило, что тут что-то неладное и я позвонил своему коллеге по работе, и спросил у него звонили ли представители банка по поводу меня, он сказал, что звонили один раз час назад, соответственно это звонил представитель банка, который мне одобрил кредит на 10 месяцев. Я позвонил на работу, на что мне ответили тоже самое. Я рассердился, развернул машину и поехал обратно в этот кредитный отдел, подошел к Ангелине и сказал ей, что у меня есть основания считать, что вы не отправляли мою заявку на обработку данных, и что вы находитесь в сговоре с другим представителем банка, на что она ответила, что у нее произошла маленькая техническая неполадка, что у нее завис компьютер и т.д., и что сейчас она тоже не сможет отправить заявку, так как у нее висит компьютер, и нет смысла отправлять, так как банк не одобрит кредит без страховки. Я спросил почему вы мне не сказали, что у вас маленькая техническая неполадка? На что она пожала плечами. Считаю, что представитель банка Сетелем Ангелина, (работает М.ВИДЕО. г. Псков, ТК "Империал") вошла в сговор с другим сотрудником другого банка (не помню название банка) и решила ей помочь, в том, чтобы я оформил кредит в первом банке, что подтверждает моя жена, которая сидела и видела как они общались между собой и слышала, что сотрудник первого банка говорил другой - что "СОЧТЕМСЯ". Прошу разобраться и наказать виновных.