Банк «Открытие»

Всучили страховку при открытии вклада или тариф "нелояльный"

13.04.2015 11:57
2445
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Неделю назад при открытии вклада (открывал с целью фиксации процентов на 5 лет) я дал согласие на получение дебетовой банковской карты МДМ банка и подключение МДМ онлайн. При этом операционистка уверяла, что при оформлении нужно внести 1600 рублей на счет карты (про страховку ни слова ). Я уже встречался с требованием неснижаемого остатка в газпромбанке, потому не удивился...  Как выяснилось только сегодня, это была плата за не нужный мне страховой полюс "Защита карты". Галок "согласен с защитой карты" не ставил.  На руки в этом "учреждении" выдается только анкета на открытие текущего счета и анкета на открытие вклада, видимо "экономия на бумаге". Буду бороться за возврат страховой премии...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-05-13T12:50:37+03:00
Добрый день! Мы искренне сожалеем о возникшем досадном недоразумении и рады, что вопрос возврата средств уже решен в Вашу пользу. Банк приложит все усилия, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Ждем Вас в гости снова! Ваш МДМ Банк.
f*******@gmail.com
2015-04-30T15:10:09+03:00
Банк вернул деньги на счет. Сотрудница банка позвонила и извинилась за недоразумение. В этой части , конечно, 5 баллов. Можно сказать, это happy end, но вопросы к банку остались. Во всех банках, услугами которых я пользовался, при оформлении любых договоров все документы, которые подписывает клиент, оформляются в 2 экземплярах. В анкете на карту, если при оформлении карты подключаются дополнительные услуги, они прописываются (и опять же, 2 экземпляра, один клиенту). Недоразумения не возникло бы, если бы в анкете явно стояла услуга "Страхование" (и лучше рядом с местом для галки оставить место для ФИО и подписи, чтобы не было двойного толкования). Тогда клиент сам явно решал бы, нужна ему страховка, СМС или еще что-то, или нет. И было бы сразу понятно, какие платные услуги были подключены в момент оформления карты, а не по факту, в момент списания со счета. Сейчас получается услуга-сюрприз. (в смысле, что деньги списались, а за что, непонятно).
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка