В принципе - довольна

Уважаемая Виктория, Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились своим опытом работы с нашим Банком. Мы рады, что Вы смогли подобрать наиболее удобный продукт в нашем Банке. Виктория, нам жаль, что звонки причинили Вам беспокойство, но, исполняя свои обязательства по договору, и предоставляя кредиты, мы рассчитываем, что и Вы будете исполнять свои обязательства в установленном порядке и своевременно производить оплату ежемесячных платежей. В случае возникновения задолженности Банк вынужден регулярно напоминать Клиенту о необходимости своевременного погашения ежемесячных платежей. Хочу отметить, что Банк действительно, действует в соответствии с заключенными с Вами договорами и действующим законодательством и персональная информация о всех наших Клиентах, ни в коем случае не разглашается третьим лицам. Спасибо Вам за приятные слова в адрес наших сотрудников. Я направила Вашу благодарность руководителю указанного Вами сотрудника. Уверена, что Ваш положительный отзыв будет для нее дополнительным стимулом делать свою работу ещё лучше. Хочу отметить, что Яна продолжает работать с нами и всегда будет рада видеть Вас в Офисе нашего Банка. По поводу закрытия Офисов сообщу, что Банк принял решение оптимизировать свою сеть отделений. Теперь мы планируем повышать долю операций через дистанционные каналы обслуживания, такие как Интернет-Банк, смс-уведомление, Телефонный Банк и кредитный кабинет. Касаемо оформления кредита наличными и кредитной карты, хочу сообщить, что, к сожалению, в связи со сложившейся экономической ситуацией в настоящее время Банк находится в процессе пересмотра своей кредитной политики, в связи с чем, выдача кредитов по отдельным кредитным продуктам временно приостановлена. На данный момент данные продукты возможно оформить только по индивидуальному предложению от Банка. На данный момент, к сожалению, данное предложение у Вас отсутствует. Но как только Банк сформирует его для Вас, то мы непременно оповестим Вас об этом. Виктория, надеемся на Ваше понимание, и на то, что дальнейшее обслуживание в Банке также будет вызывать у Вас исключительно положительные эмоции и мы продолжим с Вами дальнейшее сотрудничество. С уважением, Анастасия Митько, Банк Хоум кредит.