Навязывание страховки к кредиту и некорректный ответ на претензию

14 марта оформил кредит на технику в МВидео. Мне сотрудник банка сказал, что без страховки оформить кредит не могут. На мою фразу, что это противоречит законодательству, сотрудник ответила: "Либо так, либо никак". Мне пришлось взять со страховкой. 15 марта я обратился в отделение (м. Сходненская), там мы составили претензию, на которую я в течение 1-2 дней получил ответ. На мою просьбу вернуть деньги за страховку и пересчитать кредит, мне банк решил только вернуть деньги за страховку.  Будьте осторожны. Банк нарушает законодательство и навязывает услуги. Деньги мне вернули через 4 недели. То есть в первом же платеже я должен буду заплатить проценты за сумму страховки, которой я даже не воспользовался. Документы из банка по претензии прилагаю. Там написано и то, что я писал в претензии, и то, что решил по претензии банк. [url=https://dl.dropboxusercontent.com/u/2189829/%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B/%D0%96%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0%201.jpg]Страница 1[/url] [url=https://dl.dropboxusercontent.com/u/2189829/%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B/%D0%96%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0%202.jpg]Страница 2[/url] [url=https://dl.dropboxusercontent.com/u/2189829/%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B/%D0%96%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0%203.jpg]Страница 3[/url] Ситуация складывается следующим образом: - для того чтобы взять кредит сейчас под 40%, необходимо набегаться по отделениям и написать кучу жалоб, чтобы хотя бы часть денег вернули; - стоимость кредита увеличивается ещё больше; - банку наплевать на постоянных клиентов. В ближайшее время собираюсь обращаться в надзорные органы.  И собственно почему я ставлю 2: - являюсь клиентом этого банка не первый год, за всё время такого отношения к себе ни разу не наблюдал (поэтому не 1) - когда клиент должен приходить за решением по одному вопросу более 2-х раз, то это явно не выше 4-х Вот, собственно, я и поставил 3 балла, но так как мне пришлось и на этом портале писать отзыв, то соответственно ещё минус 1 балл. ИТОГО 2!