Очередные проблемы с картой CashBack 3%

Мой предыдущий [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7285284/]отзыв[/url]. Похоже банк никак не хочет меняться в лучшую сторону. И "не успел закончиться первый круг как начался второй". На этот раз история ещё более запутанная и непонятная. Расчётный период у меня длится с 5 числа текущего месяца по 4-е число следующего месяца. Всё расходные операции в марте (с 5 марта по 4 апреля) были подтверждены в этот период и на следующий не было переносов. Последняя была 1 апреля на сумму около 2к рублей, подтверждена 3 апреля. 3 апреля я как обычно, вычел из моего кредитного лимита сумму на доступном мне остатке и внёс полученную разницу для погашения задолженности. 4 апреля (расчётный период ещё не закончился) у меня на карте опять был полный кредитный лимит и нулевая задолженность (оба поля - сумма следующего платежа и задолженность на конец периода- были нулевыми).  Прошло несколько дней, когда я проверяя правильность суммы очередной расходной операции обратил внимание, что в поле Сумма следующего платежа стоит 131 рубль. Очень удивившись (раньше у меня такой ситуации никогда не было), я стал звонить в службу поддержки. Меня там уверили, что это технический сбой и "сейчас всё поправим". На следующий день я снова проверил это поля и там опять была эта сумма. Я снова позвонил в службу поддержки, где мне сказали, что это не вовсе не ошибка, а я не доплатил 131 рубль! Удивившись ещё больше, я указал на то, что мне нет смысла недоплачивать, ведь с меня комиссию за обслуживание карты спишут больше (249 р) и попросил пояснить откуда взялась эта задолженность. Специалист не смогла внятно мне объяснить откуда взялась эта задолженность (точнее, начала нести чушь про расчётный и льготный периоды, хотя у меня все расходные операции датируются расчётным периодом, поэтому описанное ею ну никак не подходило под сложившуюся ситуацию) в результате чего была сформирована первая заявка. 12 апреля я зашёл в ИБ, чтобы в очередной раз убедится, что задолженность никуда не делась. Попутно я удивился своему через чур маленькому остатку. По моим прикидкам, там должно быть больше. Сложив все суммы по расходным операциям и вычтя их из кредитного лимита, я получил остаток примерно на 3 тысячи больше, чем отображался у меня в ИБ. Вот это фортель! Я позвонил в СПП банка и рассказал о странном остатке. Сотрудники проверили выписку и не смогли объяснить куда делись мои 3к рублей. Была сформирована заявка, после чего я поинтересовался судьбой моей предыдущей заявки по 131 рублю. Какого же было моё удивление, когда оказалось, что заявку закрыли, т.к. мне была разъяснена разница между расчётным и льготным периодом, хотя я вопрос был совершенно в другом. Я попросил заново сформировать заявку по этим 131р. Получив её номер, на следующий день (сегодня 13 апреля) я позвонил поинтересоваться, что с заявкой. Услышав в ответ, что заявки с таким номером не существует, я уже не удивился. Сегодня вечером пойду в отделение, выяснять куда банк списал мои 3к рублей и откуда взялся загадочный долг в 131 рубль. З.Ы. Оставаться клиентом этого банка с каждым днём всё сложнее и сложнее.