Решил я как-то в конце февраля стать клиентом банка Открытие. Польстился на вроде бы интересные условия дебетовой карты Travel. И немедля оформил на модном и современном сайте онлайн заявочку. Дело было 26 февраля. Каюсь, не до конца изучил все условия, поленился читать сноски и мелкий шрифт. Но в предстоящие выходные заставил себя углубиться в продукт детально и понял, что не такой уж и ценный этот мех. Пополнение карты через устройства ОРС, как выяснилось, у банка осуществляется с комиссией. А отделений рядом нет. Хоть и Москва.
Как-то несправедливо и невыгодно, подумал я, и в понедельник 2 марта набрал заветный номер банка. Так мол и так, говорю, передумал карту заказывать, отменяйте мою заявку, ничего мне от вас не надо. "Ноу проблем", ответил бодрый представитель. Заверил, что заявка моя отменена и более ничто нас с банком не связывает.
Неужели всё так просто? Но нет. Чутьё меня не обмануло. 5 марта телефон зазвенел радостной трелью и милый женский голос радостно сообщил мне, что моя карта готова и ждёт меня в отделении! "Как так?", говорю. Я же звонил намедни, на чистейшем русском языке сообщил о своем решении отказаться от заказа карты и меня уверили, что всё успешно отменено. Девушка погрустнела, посетовала, что в системе у них никаких пометок нет, но раз уж так, то простите-извините и банк не будет Вас более беспокоить. Бывает... подумал я и вскоре забыл об этом досадном недоразумении.
3 апреля дзынкнула смска.
[i]
OTKRITIE:
По карте 558620******6824 через 10 дней заканчивается использование пробной версии смс-информирования, за услугу начнет списываться комиссия.
[/i]
Этого ещё не хватало! Не ровен час, в минус загонят, а потом коллекторов нашлют! Через некоторое время осознаю, что у страха глаза велики и надо запастись попкорном, продолжая наблюдения.
7 апреля под конец рабочего дня раздался звонок. До боли знакомые цифры в номере телефона. С интересом беру трубку. "Олег Александрович, бла-бла-бла, когда вы планируете забирать вашу выпущенную карту [b]Много.ру[/b]?" Теряюдар речи. А надо что-то отвечать! Сжимаю волю в кулак и заставляю себя лаконично ответить, что карту Много.ру в банке Открытие не заказывал. К моей радости звонящая извиняется и быстренько завершает разговор. Пытаюсь осмыслить сколько ещё открытий готовит для меня банк Открытие и сколько для меня карт на самом деле изготовлено.
9 апреля дзынькнула смс.[i]
OTKRITIE:
А вы знали, что при оплате картой Открытия можно получить скидку до 15%? Подробнее: openbank.ru[/i]
"Теперь знаю", только и осталось подумать мне.
Переполненную чашу добил сегодняшний звонок.
"Олег Александрович, бла-бла-бла, банк Открытие проводит опрос об удовлетворенности клиентами качеством услуг банка Открытие". Я аж подпрыгнул на стуле. Эмоции забулькали и полились через край, но, вновь сжав волю в кулак, заставляю себя вежливо ответить, что не являюсь клиентом этого многоуважаемого несомненно самого лучшего банка.
Подумав, что пора пресекать безграничное внимание банка к моей скромной персоне, сел писать отзыв...
Прошу:
1. Выпущенную на мое имя карту (карты??) сжечь!
2. Депремировать программистов, отвечающих за то, чтобы информация об отказе клиента не оставалась в компьютере отдельно сидящего оператора колл-центра, а транслировалась по всей системе.
3. Избавить меня от дальнейших проявления своей безграничной любви и заботы.