Обязательная страховка по словам сотрудника банка Русский стандарт

13.04.2015 23:18
2378
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! Для начала просто интересно сотрудников банка Русский стандарт специально обучают ОБМАНЫВАТЬ своих клиентов или это их собственная инициатива? Началось всё очень даже не плохо, мне позвонил сотрудник Вашего банка и пригласил на встречу, чтобы предложить более выгодные условия по моей кредитной карте. При обращении в отделение по адресу улица Луганская д.11 (метро Царицыно) всё оказалось совсем не так... Мне сразу предложили оформить ещё одну карту в дополнение к мой действующей, я объяснил Вашему сотруднику (к сожалению, не помню ФИО, но думаю можно отследить по истории моих обращений в отделение), что пользуюсь картой крайне редко и планирую её закрыть, на что мне было сказано, что пользуясь картой Вашего банка, я ОБЯЗАН оплачивать страховку! Тут я очень удивился и ещё раз уточнил, что пользоваться картой не буду, планирую её закрыть как можно скорее и от страховки отказываюсь, так как услуги страховой компании являются добровольными и у меня есть такое право! Тогда Ваш сотрудник мне сказал, что если я не подпишу своё согласие сразу, то вместо 10 тысяч рублей с меня Ваш банк спишет 15 тысяч рублей, а также я буду обязан сразу погасить всю сумму долга и закрыть карту. Так как у меня с собой не было достаточной суммы для погашения полной задолженности по карте, я подписал какой то документ, который мне подложил Ваш сотрудник. Естественно, я хочу как можно скорее отказаться от навязанной мне страховки, в случае если вдруг страховка является обязательной, как меня уверил сотрудник Вашего банка, просьба указать, где это указано, в какой статье какого кодекса РФ.?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-04-14T13:51:50+03:00
Добрый день, Тайсон2015! Я сожалею, что у Вас сложилось столь негативное мнение о Банке! Мы искренне хотим изменить Ваше отношение к Банку в лучшую сторону. Позвольте, от лица Банка принести извинения за доставленные неудобства, возникшие при обращении в Банк! Не могу не отметить, что оформление любого продукта или услуги в Банке осуществляется добровольно и исключительно по желанию Клиента. Уверяю Вас, что Банк уделяем особое внимание качеству обслуживания Клиентов, поэтому Ваше мнение очень важно для нас и Банк не оставит без внимания Ваше обращение и обязательно проведет тщательную проверку по части корректности действий сотрудников Банка! Результаты проверки Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 181872. В случае выявления факта неправомерных действий со стороны сотрудников Банка будет принято решение о применении мер взыскания, предусмотренных трудовым законодательством и трудовым договором. Для расторжения договора страхования «Первая помощь» рекомендую подать письменное Заявление о желании расторгнуть договор в страховую компанию. Для этого необходимо обратиться в офис страховой компании в г. Москва с паспортом гражданина РФ или направить письменное заявление по почтовому адресу страховой компании: 107023, Россия, г. Москва, Малая Семеновская ул., д. 9, стр.1. Обращаю Ваше внимание, что Банк не является стороной по Договорам страхования, а потому вопросы, связанные с исполнением, изменением и расторжением Договоров страхования, находятся вне компетенции Банка. По всем вопросам, касающимся данного вида страхования, Вам следует обращаться в компанию «Русский Стандарт Страхование» по телефону 8-800-700-77-60 (звонок бесплатный). Я, в свою очередь, готов помочь в приоритетном рассмотрении заявления. После составления письменного обращения прошу Вас сообщить мне в личном сообщении данную информацию. Я обязательно направлю информацию коллегам из страховой компании. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка