Невежливые сотрудники

14.04.2015 00:27
2436
Оценка
3
Отзыв проверен
Несколько дней подряд посещал данное отделение банка, было достаточно все равно, без негативных эмоций, хотя не скажу, что приветливые сотрудники. Но в последнее посещение расстроило, что при обмене 10 тыс. долларов на рубли, сотрудница кассы (М-ва Светлана Валерьевна), внимательно изучив все купюры, метнула обратно в лоток 300 долларов без слов и продолжила заниматься обменом. Пришлось задавать вопросы вроде: "Я правильно понял, что вам не подходят данные купюры", получить ответ: "Ну раз я вам вернула, значит не подходят". Пришлось задавать вопрос: "А почему не подходят?" и получать неохотный ответ. Почувствовал себя каким-то просителем в банке эпохи СССР. Ну и конечно, ни "Здравствуйте", ни "До свидания" ни от одного из сотрудников отделения, не говорю уже про кассира-операциониста :)
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2015-04-16T12:13:46+03:00
Благодарим Вас за отзыв. ОАО «Россельхозбанк», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. По итогам проведенной проверки информируем Вас о том, что работнику операционного офиса Московского регионального филиала ОАО «Россельхозбанк», в котором Вы обслуживались, указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Управляющему операционного офиса рекомендовано усилить контроль за качеством обслуживания клиентов. Благодарим Вас за то, что не остались неравнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в Россельхозбанке. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ОАО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Похвала менеджеру

Оценка 5

Я обратился в офис Россельхозбанка по адресу город Брянск проспект Ленина дом 23. У меня закончился срок вклада и стоял вопрос о дальнейшем размещении денежных средств с получением... Читать полностью

01.09.2026

Сервис для Самозанятых

Оценка 5

Добрый день,31.08.2026 г.,обратилась в банк АО «Россельхозбанк» в селе Бураево,по улице Ленина,98.Мне нужно было открыть самозанятость  На входе меня встретила сотрудница,помогла... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхозбанк. Возникла необходимость открытия счетов, для получения выплат. Обратилась в офис Калининградского филиала в г. Гурьевск. Взяла талон, в... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.Хочу отметить работу сотрудников Дополнительного офиса Россельхозбанк по адресу:Ивановская область,г.Шуя,пл.Комсомольская,д.3.Обратилась 25.08.2026 с вопросом... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность офису на ул. Пушкинской 265

Оценка 5

Добрый день. 31 августа 2026 обратилась в отделение Россельхозбанк на Пушкинской 265 к1 с вопросом открытия вклада, оформлении доверенности а также скачивании приложения. Взяла... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка