Благодарность

14.04.2015 08:27
2222
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, я предприниматель работаю в сфере грузового автотранспорта, моей компании всего год, но за это время успел "подружиться" и полюбить Банк "Ханты-мансийский банк открытие" за своевременное качество и скорость оказываемых услуг. Так и в этот раз - когда потерял печать - решил сразу сменить свою карту с личной подписью и оттиском печати. Думал - как всегда быстро пройдет, и не будет проволочек... но, не буду никого обвинять - но пошла уже вторая неделя, а учетная карточка с подписью и печатью все не готова. Итак уже сижу на "Иголках" - надо работать, а как - без утвержденной от банка новой печатью? Делать нечего - решил поехать поговорить с управляющей, как мне сказали по горячей линии - в одном из главных офисов по Санкт-Петербургу, а именно на Невский просп., д. 26 . М. Невский проспект. Но ко мне вышла не управляющая, так как была на совещании, а ее заместитель, и уж прошу прощения полного имени не помню - но Юлия, тот человек, который очень чутко отнесся к моей проблеме, внимательно выслушала, делала пометки для себя и пообещала - что сможет помочь выяснить, почему затягивают с моей карточкой. В итоге в этот же день - мне позвонили с моего офиса - где открывал счет для своего ООО и где обслуживаюсь - и сказали - что все готово. Огромная благодарность - Юлии, за профессионализм, доброе сердце и чуткое внимание к клиентам банка. СПАСИБО!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-04-14T15:38:55+03:00
Добрый день, Валентин. Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим банком. Мнение каждого клиента очень важно для нас, т.к. предоставленная информация позволяет как поощрить лучших сотрудников, так и принять меры для улучшения качества обслуживания. Искренне сожалеем о неудобствах, причиненных в связи с увеличением сроков выполнения Вашей заявки. Мы благодарны, что Вы оценили теплыми словами готовность Юлии оказать помощь в разрешении сложившейся ситуации. Изложенная в отзыве информация передана вышестоящему руководству для анализа. В заключении позвольте выразить Вам свое уважение и благодарность за пользование нашими услугами. Надеемся, что в дальнейшем у Вас будет складываться только положительное впечатление от сотрудничества с нами. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024