Банк для которого время - деньги!

14.04.2015 13:29
2460
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго дня. Я работник банка, у которого немало отделений по стране. У Тинькова - 1. Но сейчас не совсем об этом. Первый опыт общения с банком был в получении КК. Сотрудник, который дорабатывал мою заявку (в силу спешки не потрудились узнать личный номер) был строг, но, как говорится, справедлив. В первый раз поразила оперативность: только отсоединившись, он же уже перезванивает на рабочие и домашние телефоны. Одобренную карту с минимальным лимитом получила через ~16 дней по Почте нашей России. Во вскрытом состоянии... Ни чему не удивившись, :D ответным письмом отправила требуемые документы. Через ~13 дней на e-mail получаю письмецо,  документы получены, можете пользоваться картой. Примерно через полгода захотелось мне Black. Сказано-сделано. Заявка через ИБ, и через 2 часа мне перезванивают для назначения встречи. В город проживания дебетовые не привозят, хотя, я могу сказать, это больше моя проблема, чем банка. Встречу с представителем описывать отдельно не буду, все четко: смс за 1-2 дня с напоминанием, в день встречи смс с номером телефона и  именем представителя (не знаю работает ли эта девушка до сих пор). Ольга рассказала все четко - где пополнить, где и сколько снять, как копить.  В общем, ничуть не хуже, чем специалисты на линии. Подписали документы, фото на память. :D Не так давно подавала заявку на наличные, порошу прощение у девушки, которая все-таки дозвонилась до меня, крайне неудобно было отвечать на ее вопросы (находилась в общественном месте, личные данные озвучивать не хотелось). Хотелось завести дебетовки в других валютах, увы увы и ах, опять же, прошу прощения у девушки которая принимала заявки, работа не отпускает забрать карты у ближайшего представителя. Отдельно хочется отметить службу поддержки в сети Твиттер, ребят - ВЫ ЛУЧШИЕ! + в народный рейтинг Тинькова и лояльного клиента, надеюсь (или даже уверена) на продолжительное время. Не теряйтесь. ;)
Т-Банк
Т-Банк
2015-04-14T18:09:47+03:00
Здравствуйте.   Благодарим за высокую оценку и добрые слова как в адрес банка, так и сотрудников. Особенно приятно услышать такое мнение от "коллеги по цеху". Высокое качество обслуживания – часть нашей модели, поэтому внимательность и лояльность к клиенту встречается на всех этапах взаимодействия.   Уверены, и в дальнейшем Вы не разочаруетесь в своем выборе! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка