Инвестиционные продукты Ситибанка

Хотел бы дать несколько советов текущим клиентам Ситибанка, которые планируют воспользоваться Инвестиционными продуктами данной организации (паевыми фондами): 1. Прежде чем предпринять какой-либо шаг, обязательно поинтересуйтесь правилами работы фонда (не поленитесь посетить сайт фонда и, если есть вопросы, выслать их работнику фонда в письменном виде по электронной почте, чтобы получить документированный ответ. В большинстве случаев работа НЕ ЧЕРЕЗ Ситибанк для Вас может оказаться БОЛЕЕ выгодной финансово. Да и "входной билет" у Ситибанка начинается со 100.000 руб (хотя в большинстве управляющих компаний, паи которых продает Ситибанк, он начинается с 30.000 руб и в дальнейшем предусматривает возможность инвестиций более мелкими суммами). 2. При каждой подаче заявления (на покупку, продажу, обем) паев через работника Ситибанка ТРЕБУЙТЕ копию такого заявления. Мой опыт показывает, что возможны элементарные ошибки сотрудников данной организации, которые будут "стоить" Вам денег. Без наличия подобной копии доказать Вашу правоту Вам будет нелегко. 3. Будьте готовы к тому, что устная информация сотрудников Ситибанка по срокам выполнения тех или иных действий не будет соответствовать реальности. Всегда ТРЕБУЙТЕ письменного подтверждения. 4. Будьте готовы к тому, что Ситибанк будет стараться свести свои функции к тому, чтобы лишь взять с вас % за продажу пая, а в дальнейшем все свои услуги свести к минимуму "телодвижений", ибо они, как я понимаю, не приносят ему прибыли. К примеру, получить справку о доходах и уплаченном налоге Вы сможете лишь обратившись напрямую в управляющую компанию (по крайней мере мне Ситибанк в этом отказал, чем вызвал немалое удивление даже в самой УК!). Процедура обмена паев (которая обычно производится "бесплатно") у Ситибанка заняла длительное время и была проведена с ошибками, которые "стоили мне" некоторую сумму денег ( сейчас, после моей жалобы, вопрос вроде бы решается, но "осадок остался"...). 5. Не "ведитесь" на обещание услуг "персонального финансового планирования" Я работал с 3 различными "персональными менеджерами" банка и понял одно -- их цель "подписать Вас на программы и "снять" с Вас процент для банка (и видимо для себя), но при этом дождаться от них вразумительных советов и пояснений практически невозможно. Зачастую они и сами не очень владеют ситуацией даже по своему банку (касательно скорости и процедуры документооборота), в результате чего "расплачиваться" приходится Вам на основе своего опыта. Единственная польза от такого "персонального менеджера" -- это возможность через него передавать жалобы и получать ответы... ИТОГ: единственные плюс инвестирования через Ситибанк в ПИФ состоит в том, что баланс инвестиций включается в общий "Среднемесячный баланс", что позволяет уменьшить расходы по обслужаванию счета в Ситибанк (согласно тарифам CitiOne и пр.). Сам же я перешел на "прямые" отношения с УК (покупка паев непосредственно в том или ином ПИФе), что - как показал опыт - вызывает меньше проблем и приносит более высокие доходы... В целом же уровень удовлетворенности работой банка (я пользуюсь услугами уже третий год) значительно снизился.