Доп.офис Марьино

19.01.2009 22:13
2037
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел сегодня в это отделение и в который раз остался разочарованным. Полнейшая некомпетентность сотрудников (или я все время попадаю на стажеров…). Пришел выполнить простую операцию – открыть текущий счет в валюте (Евро). На мою просьбу открыть счет сотрудница банка (имени сообщить не могу, на ней не было бейджа, он был только на зам. управляющего) сообщила, что счет в валюте открыть нельзя. После разговора с зам. управляющего – выяснилось, что счет открыть все-таки можно. Ок, распечатывается договор, я его читаю, пописываю. Далее девушка предлагает подписать бумажку «о предоставлении сведений» (что-то о том, что нужно предоставлять копии договоров при переводах больше 600 000), на которой черным по белому написано, что подписывается только в случае подписания от имени юр. лица. Спрашиваю, зачем МНЕ это подписывать? Так надо! Кому надо и зачем так и осталось для меня тайной. Написал от руки – «Подписываю как частное лицо» и подписал. Дальше хочу узнать, когда будет доступен счет в системе интернет-банк. На что девушка, не моргнув глазом, сообщает, что мне придется еще раз прийти и «активировать» счет в интернет банке, иначе никак. Только после моего замечания, что раньше депозитные счета появлялись автоматически, она сообщила, что с интернет банком она «не сталкивалась» и снова нам помог зам. управляющего (ее надо бы клонировать). Как можно допускать к обслуживанию клиентов таких сотрудников? Или в условиях кризиса больше никто не соглашается работать у вас? Как говорится – «Я устал, я ухожу». :(
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
Уважаемый клиент! Приносим свои извинения за некорректное консультирование по вопросам открытия счетов и работы системы «Интернет-Банк». С сотрудниками офиса «Марьино» проведено дополнительное обучение. Уверяем Вас, что Банком предпринимаются все меры для повышения квалификации сотрудников и совершенствования качества обслуживания. Ваше мнение позволяет нам улучшить работу, которую мы делаем для Вас. Благодарим за оставленный отзыв.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024