Русский Стандарт
2015-04-15T15:26:00+03:00
Добрый день, OEG00565!
Мне искренне жаль, что в процессе сотрудничества с Банком у Вас сложилось такое негативное впечатление.
Я проанализировал Ваш отзыв и готов прокомментировать следующее.
В первую очередь отмечу, что по окончании срока вклада сумма вклада и проценты по вкладу были перечислены на счет карты, с которой Вы открывали данный вклад. Сумма вклада и проценты по вкладу были перечислены на счет карты «Банк в кармане» согласно Условиям договоров банковского вклада, заключаемых дистанционно с использованием Интернет-банка.
После выплаты суммы вклада и процентов по вкладу Вами было составлено письменное заявление о переводе денежных средств на счет депозитной карты, открытой ранее при заключении договора банковского вклада в Отделении Банка.
Данная операция по зачислению не попадает под исключения, указанные в Тарифном плане п.18.
По Картам, выпускаемым при оформлении депозита, предусмотрена плата за зачисление денежных средств на счет. Плата взимается по отдельным типам операций. В Вашем случае при безналичном зачислении путем перевода со счета, открытого в Банке, плата предусмотрена и составляет 5% от суммы операции.
С действующими и актуальными Тарифами по картам, возможно, ознакомиться на официальном сайте Банка по ссылке: http://www.rsb.ru/deposits/card_rs_deposit/documents/ .
По результатам рассмотрения Вашего заявления от 19.03.2014 Банком в индивидуальном порядке принято решение об отмене комиссии за зачисление денежных средств.
Отмена в индивидуальном порядке установленных тарифами Банка и правомерно начисленных плат за обслуживание карт, комиссий, процентов и неустойки в соответствии со ст. 211 НК РФ является доходом физического лица в натуральной форме (услуга, оказанная Банком клиенту на безвозмездной основе) и подлежит налогообложению налогом на доходы физических лиц по ставке 13% для налоговых резидентов РФ, по ставке 30% для налоговых нерезидентов РФ без применения налоговых вычетов.
При получении физическим лицом дохода, Банк, как налоговый агент, обязан исчислить, удержать непосредственно из выплачиваемого дохода и перечислить в бюджет сумму налога на доходы физических лиц. Уплата налога за счет средств налогового агента не допускается в соответствии п. 9 ст. 226 НК РФ.
В соответствии с п. 2 ст. 230 НК РФ Банк обязан представить в налоговый орган по месту своего учета сведения о выплаченных физическим лицам в течение налогового периода – календарного года – доходах, исчисленных и удержанных суммах налога. Если сумма налога не была удержана из дохода физического лица, Банк обязан сообщить о данном факте в налоговый орган в соответствии с п. 5 ст. 226 НК РФ.
При получении физическим лицом дохода в натуральной форме Банк не имеет возможности удержать налог на доходы физических лиц и перечислить его в бюджет. В этой связи согласно положениям пп. 4 п. 1 ст. 228 НК РФ клиент должен самостоятельно произвести уплату
исчисленного налога в бюджет и представить в налоговый орган по месту жительства налоговую декларацию в соответствии со ст. 229 НК РФ.
Для Банка одной из приоритетных задач является повышение качества обслуживания. Указанная Вами информация была передана в профильное подразделение Банка для проведения расследования по части описанных событий. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером № 182348.
Я действительно понимаю, что данная ситуация могла доставить Вам неудобства, а местами и повлияла на Ваше отношение к Банку. Однако надеюсь, что мои комментарии все же были Вам полезны.
С уважением,
Вахоркин Александр
АО «Банк Русский Стандарт»