Валютный перевод через SWIFT

В январе открывал валютный вклад в г.Уфе, на 3 месяца. И вот 9го апреля он закончился. Где-то через месяц после открытия интересовался в службе поддержки, можно ли будет перекинуть деньги межбанком в единственном офисе г.Тобольска (с валютой не работает), т.к. на момент завершения вклада я буду в этом регионе. Ответ был утвердительный. И вот, 9го через мобильный банк набрал номер телефона, которую предложила программа для ближайшего офиса. Трубку взяла Полетаева Инна (как оказалось, я сразу попал на управляющую). Когда я объяснил, что мне надо, она сначала было ответила что такой услуги они не могут предоставить, но после моих слов, что служба поддержки ответила мне по другому, она сказала, что уточнит данную возможность. В течение дня она мне несколько раз звонила с уточняющими вопросами. Вечером уже была ясность что того, что такой перевод возможен и уточнили информацию про мои реквизиты в другом банке. Я переслал по электронной почте свои реквизиты. На следующий день, вечером, в пятницу, я должен был вечером подойти в офис и подписать заявку. Но в полдень позвонила Полетаева Инна и предложила перенести перевод на понедельник для того, чтобы всё можно было провести одним днём (у нас разница с Москвой +2 часа). Я не совсем понял, честно говоря, но для меня это было не принципиально, и я согласился. Тем более, я понимал, что данная процедура для них будет производится в первый раз. В понедельник приехал в офис в 11.05. Спросил, где находится Полетаева Инна. Мне показали отдельный кабинет, и всё остальное время я провёл там. Походу дела возникали ещё пара технических проблем. Минут через 10 подписал заявление №1 :) на валютный перевод. Прождал ещё какое-то время. Хотели получить ответ от валютного контроля (хотя ранее перевод был согласован, но немного поменялась сумма), чтобы быть уверенным, что перевод прошёл, но ответа так и не дождался. Уверенный, что проблем не должно возникнуть, ушёл из офиса уже часов в 12. В 16-17 часов того же дня сумма снялась со счёта привязанной валютной карточки (смс информирование отключено, поэтому просто время от времени заглядывал в инетбанк). На следующий день в 17.41 прилетела смска о том, что мои средства "долетели" до места назначения. Перевод был из собственных средств и себе же в другой банк. Был задан вопрос почему не оставляю средства в их банке. В ответ просто назвал процентную ставку другого банка. К сожалению, "вкусных" депозитов ХКБ больше не предлагает. За предоставленную услугу ставлю твёрдую пятёрку, хотя по времени и заняло больше времени, чем я предполагал, но для первого раза вполне :)