Недопустимое отношение к клиентам

15.04.2015 14:37
3089
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.   Шесть лет назад стала созаемщиком ипотечного кредита. Три года назад вышла из созаемщиков с оформлением всех необходимых документов. Но до сих пор, каждый апрель, банк присылает сообщения о том, что у меня «пропущен срок внесения страховых платежей». На звонки по этому поводу сотрудники банка отвечают, что не могут ничего исправить, или, что я должна придти и написать заявление о смене номера. Но, во-первых, я писала подобное заявление, во-вторых, я понятия не имею, на какой номер должны приходить данные уведомления. В любом случае я не собираюсь тратить свое время на посещение отделения банка, а по телефону сотрудники ничего не делают в данной ситуации. Резюме – у сотрудников банка наплевательское отношение к бывшими возможным будущим клиентам. При таком отношении более не стану обращаться в этот банк.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2015-04-17T10:59:04+03:00
Уважаемая olgamp! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваш номер телефона исключен из СМС-рассылки информационного характера. АКБ «Абсолют Банк» (ОАО) приносит Вам свои извинения за возможно доставленные неудобства и выражает Вам свое уважение. С уважением, Герасимов Максим
olgamp
2015-04-20T08:54:14+03:00
Возможно, проблема решена. Ясно это станет в апреле следующего года. Обычно рассылка по этому поводу начинается весной. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 054
отзывов
1 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

Благодарна за решение вопроса по частичному досрочному погашению договора ипотеки. Специалист Банка помогла оперативно решить вопрос. И удалось зарегистрировать заявление на... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка