Оперативная работа и благодарность

15.04.2015 16:08
3293
Оценка
4
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Очень приятно, что банк быстро учится на ошибках и старается максимально их поправить. В данном [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7773318/]отзыве[/url] у меня были возмущения, что его зачли. Но зайдя на оф. сайт заметил приятную вещь это возможность входа для пред оплаченных карт по телефону, пробуем войти не принимает что же попытка зарегистрироваться то же не увенчалась успехом. 13.IV.2015 года в 00:43 звоним в банк, объясняем ситуацию девушке оператору по входу через компьютер по предоплаченым картам не хочет работать, она просит озвучить все действия, которые я делал для передачи в технический отдел Internet банкинга. Вся работа заняла приблизительно 12 минут. Каково и в то же время удивительно очень приятно было услышать звонок из банка 14 апреля в 16:11 по номеру +78452494300, разговор длился около 4 минут. Девушка спросила, есть ли возможность записать Е-mail куда отправить скриншоты, какие ошибки появляются в процессе авторизации аль регистрации, но возможности у меня не было такой. Следовательно я диктовал свой, на улице плохо это делать, возможно специалист опечатался, когда забивал мыло для последующего отправления мне куда отослать, но письмо я не получил. Хотелось бы как-то передать скриншоты для решения ситуации и описать маленькие нюансы персонификации карты у оператора. Спасибо за внимание.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-04-15T17:31:30+03:00
Добрый день, Андрей. Благодарим за обращением. С Вами связался сотрудник банка и сообщил адрес электронной почты, на который Вы можете отправить информацию о возникающих ошибках. О результатах проверки, мы дополнительно Вас проинформируем. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024