Не работает счетчик денег в комнате с ячейками

15.04.2015 17:48

2689

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. 10 апреля в вашем отделении на Тверской-Ямской проходила сделка купли-продажи. В комнате, где находятся банковские ячейки мы не смогли спокойно пересчитать деньги, по причине неработающего счетчика денег. Работающий счетчик сотрудники банка предоставить отказались, сославшись на то, что счетчик всего один, а из другого места принести счетчик не могут. Еще предложили пересчитать деньги в кассе за определенный процент от суммы. Также ваши сотрудники "пошутили" о том, что мы можем сами провести чистку счетчика, чтобы он заработал нормально. В итоге подлинность денег в ячейке так до конца и не была проверена. Прошу исправить безобразное отношение к клиентам и починить (или заменить) счетчик в ближайшее время, т.к. скоро нам предстоит повторный визит к вам за выемкой из ячейки. Если ситуация со счетчиком не исправится, напишу в жалобную книгу, Роспотребнадзор и т.д.

Россельхозбанк

2015-04-23T15:27:43+03:00

Благодарим Вас за отзыв. ОАО «Россельхозбанк», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. В ходе проведенной проверки установлено, что 10.04.2015 в операционном офисе Московского филиала ОАО «Россельхозбанк» Вы хотели осуществить проверку подлинности и пересчет денежных знаков Банка России, но узнав, что процедура проверки платная, отказались от проведения данной операции. Согласно тарифам ОАО «Россельхозбанк», действующим с 09.04.2015г., за прием денежных знаков Банка России для проверки их подлинности и пересчет их в хранилище ценностей клиентов на основании заявления клиента взимается комиссионное вознаграждение в следующем размере: за единовременное предоставление в пользование клиенту специализированной банковской техники (счетчики банкнот, прибор (ы) для определения подлинности банкнот) в хранилище ценностей клиентов – 150 рублей за единицу банковской техники; за прием денежных знаков Банка России для проверки их подлинности – 0,3% от суммы, мин. 50 рублей. Также сообщаем что, управляющему операционным офисом Московского филиала ОАО «Россельхозбанк» рекомендовано заменить специализированную банковскую технику, предназначенную для осуществления самостоятельного пересчета и проверки денежных знаков клиентами в хранилище ценностей. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за неравнодушное отношение к теме качества обслуживания, предоставляемого в Россельхозбанке. С уважением, ОАО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

35.06%

решено проблем

9 256

отзыва

9 180

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48 user-618926300103 Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки user-559726186552 Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...

Россельхозбанк

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка user-558717022833 (27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

ИПОТЕКА user-493417613193 Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги...

Россельхозбанк

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги... Читать полностью

11.08.2026