Не закрылся счет

15.04.2015 20:17
2193
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые сотрудники банка! Решите проблему: в ноябре месяца 14 года закрывал кредитную карту в вашем славном банке, обратился в отделение, назвали сумму для полного закрытия, внес, написал заявление, карту отдал - её порезала ваш славный менеджер, мне было сказано все ок! И тут я обнаружил, что на счете лишние 74 копейки, счет не закрылся, соответственно, что означает мне надо повторно ехать в отделение тратить время, а все потому, что Вы не можете обучит своих сотрудников! Почему я должен тратить лишнее время? Вы компенсируйте мне затраты на бензин? Компенсируйте потраченное время, потому что это ошибка вашего сотрудника, он назвал неверную сумму. Я не хочу повторно ехать в ваше отделение по вашей вине, закрывайте этот счет и предоставляете мне справку о закрытии счета и отсутствии задолженности по кредитной карте в отсканированном виде.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-19T22:27:00+03:00
За консультацию сотрудника при оформлении заявления на закрытие счета.
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-04-16T04:45:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение в Восточный Экспресс Банк. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при наличии положительного баланса закрытие счета технически невозможно, Банк не может перевести или списать имеющуюся на балансе сумму без Вашего письменного заявления. Для закрытия данного счета Вам необходимо будет перевести денежные средства с этого счета на любой другой или обналичить эту сумму в кассе, после чего написать заявление на закрытие счета. Произвести все необходимые операции для закрытия счета можно в любом удобном для Вас офисе нашей филиальной сети, при условии наличия в нем кассового узла. Сразу отмечу, что ни каких комиссий за ведение или обслуживание данного счета не взимается, также данный счет ни как не влияет на Вашу кредитную историю. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021