Навязывание услуги

Добрый день! Меня зовут  Александр Андреевич, мне 65 лет. 05.04.2015 я с супругой пришел подать заявку на Автокредит, обратился к менеджеру Ш-ва Юлия Е-на, сразу для уточнения спросил у девушки в ежемесячный платеж включена страховка от инвалидности 1,2 степени и уход из жизни, всякое в жизни бывает поэтому был не против этой услуги. Менеджер Юлия сразу сказала, что да, входит. Через 30 минут Юля сообщила, что кредит одобрен, я был рад. Я Юлю предупредил, что машину буду забирать14.04.2015 г. Мы приехали в указанную дату, сразу скажу, что я живу в области, а не в самом городе, автосалон находиться у окраины города, для меня это удобно, так как я неуверенно себя чувствую за рулем на дорогах большого города. Мне не понравилось, и я скажу больше - я очень расстроен, то что сказала далее менеджер Юлия. Перед самим подписанием документов, Юля дала мне на подпись документ и сказала подпишите, это Анкета с вашими данными. Я решил прочитать что там, как потом оказалось, в анкете моих данных не было, а были страховки, о которых я не просил, а для страхования жизни я не подхожу по возрасту. Вот что навязала мне Юля: Страхование ГЭП (на машину при покупке была офрмлена КАСКО, а ГЫП это дополнительное страхование машины), далее помощь на дороге, СМС информирование от сетелем банка, тоже не просил это и страхование имущества, вообще не рядом при покупке машины! Все это стоит 20 тыс. руб. Потом началось самое интересное. Я попросил это исключить из кредита, на что Юля ответила, что это обязательно, если я откажусь то машину не получу, что заявка на кредит была уже подана с этими страховками и если я откажусь, я не получу машину, а теперь внимание! Юля говорила (есть свидетели разговора "если дело дойдет до суда") что её это заставляет делать её начальство, всех выдала, молодец! После долгих дискуссий я подписал документы, Юля сказала, чтоб мне вернуть навязанные 20 тыс. мне нужно ездить по разным страховым компаниям и писать заявления. Я пенсионер каждая копейка на считу, это не по моему карману ездить по страховым компаниям и платить авто кредит. Юля заставила можно сказать подписать все эти документы, у меня другого выбора нет, старую машину я сдал в утилизацию в счет новой. Я уже обращался на горячую линию банка с жалобой, мне тоже самое сказала что и Юлия,что нужно ездить в страховые компании, писать заявления.Так вот, предлагаю следующее, когда я приеду в салон, чтобы сдать ПТС на хранение в банк, Юля сама съездила в страховые компании взяла заявления, я их подпишу и она их отвезет обратно в страховые компании и извиниться передо мной! У меня денег нет на все эти поездки. Если начальство Юли не заставит её поездить по страховым компаниям, то я одновременно пойду в суд и напишу письмо по адрессу г. Москва ул.Правды д. 26 с данным текстом.Надеюсь на понимание начальства Юли!