Сотрудники банка не понимают различий между типами карт

Уважаемый Алексей, В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор нашего Банка в качестве финансового партнера. Мы рады, что Вы смогли выбрать из предлагаемых нами продуктов, наиболее удобный для Вас. Отдельно хочу принести искренние извинения за то, что сотрудники нашего Банка не смогли ответить на Ваш вопрос. Мы непременно проведем дополнительное обучение со всеми сотрудниками, чтобы исключить подобные ситуации из дальнейшей работы Банка. Касаемо типа карты, хочу отметить, что действительно тип карты - это Visa Gold. Карта Gold – это привилегированная карта, которую Вы получаете бесплатно. По золотой премиальной карте Visa предусмотрены все преимущества программы Мир привилегий от Visa – это скидки у партнеров, экстренные услуги. Держателям карт Visa Gold гарантируется экстренная помощь во время заграничных поездок в случае утери или кражи карты. В течение кратчайшего времени Вы сможете получить наличные в одной из 270,000 точек по всему миру, а сама карта будет оперативно перевыпущена. Еще одна из привилегий от Visa - это медицинская и юридическая поддержка. В путешествиях круглосуточно к Вашим услугам специалисты медицинской и юридической поддержки, которые предоставят вам консультацию по телефону, найдут ближайшего врача или юриста, организуют посещение больницы или доставку необходимых медикаментов и оборудования. Также подробнее эту информацию можно получить на сайте https://www.visapremium.ru/. Также хочу отметить основные параметры данной карты. Такие как - обслуживание карты при остатке выше 10 000 рублей – бесплатно, ежедневное начисление процентов на остаток – 10 годовых%, неограниченное снятие в банкоматах Банка – бесплатно, услуга Интернет Банк и Мобильный Банк – бесплатно, пополнение карты через банкомат и кассу: бесплатно. Алексей, надеюсь, что данная ситуация не повлияет на Ваше общее мнение о нашем Банке и вы еще раз воспользуетесь услугами и продуктами нашего Банка. При возникновении вопросов, всегда будем рады Вам помочь. С уважением, Анастасия Митько, Банк Хоум кредит.