Уже просто хороший (раньше был отличный) банк, застывший в развитии

16.04.2015 13:15
2638
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Хотел было поставить 3, но рука не поднялась... Начнем с минусов: 1. Раньше я постоянно покупал авиабилеты только через интернет банк Авангарда. Несколько лет назад билеты у них стоили столько же сколько и у авиакомпаний напрямую и при этом банк начислял довольно приличное количество бонусных миль при покупке билетов. И вот стоило мне накопить около 170 000 миль за покупку авиабилетов, так банк сделал билеты незначительно дешевле, чем у авиакомпаний и стал начислять мизерное количество миль, либо вообще не начислять их. Ладно, с этим можно смириться - ведь билеты, хоть и немного, но дешевле. Насколько я понимаю Банк работает по продаже билетов с системой бронирования Галилео, которая не продает ни промотарифы, ни невозвратные тарифы. Последнее время разница в стоимости авиабилетов у Авангарда и у того же Biletix бывает в 2,5 и даже в 3 раза. Пример: авиабилет Санкт-Петербург - Тель-Авив - Санкт-Петербург [b]23 Март 10:05[/b]UN - 405 Санкт-Петербург, [b] (1)[/b]> Тель-Авив, [b]Ben Gurion Intl (3)[/b]23 Март 13:40 [b]26 Март 14:35[/b]UN - 406 Тель-Авив, [b]Ben Gurion Intl (3)[/b]> Санкт-Петербург, [b] (1)[/b]26 Март 20:35 У Авангарда он стоил около 12 000, я купил его на Biletix за 4 592! Очень надеюсь, что банку это направление бизнеса интересно и они подключаться к другим системам бронирования. Я лично уже 8 билетов купил не у них. 2. Уже второй раз попадаю в неудобную ситуацию: Оплатил гостиницу по рублевой карте в долларах или евро. Сумма на счете резервируется по курсу на момент оплаты, а потом, примерно через неделю списывается по курсу на момент списания. Так вот предлагаю Банку отправлять клиенту СМС в момент списания. Т.к. велики риски того, что будет списано больше, чем зарезервировано. Я лично уже два раза так попадал - ехал по платной дороге, дал оператору карту, чтобы оплатить проезд и на ней не оказалось жалких 40 рублей т.к. при списании денег по повышенному курсу баланс карты обнулился. Вчера в подобной ситуации пришлось краснеть в магазине, т.к. на карте не хватило денег, чтобы оплатить покупки на 1 000 рублей... Ну а теперь кратко про плюсы: Количество и доступность офисов - выше всех похвал. Приветливость, доброжелательность персонала - выше всех похвал - прямо приятно заходить в банк. Правда один раз было страшновато - зашел в банк, чтобы положить на счет полтора миллиона, а там 2 товарища из средней Азии пытались отправить вестерн юнион... Грамотность сотрудников офиса и сотрудников колл-центра - выше всех похвал. Время ожидания на линии при звонке в колл-центр - выше всех похвал - ни разу не ждал больше двух гудков. Стоимость платежек - 10 рублей, такого больше нигде не найти. Удобный и интуитивно понятный интернет банк.
Авангард
2015-04-21T13:13:00+03:00
Уважаемый клиент, 1. Что касается высказанных Вами замечаний в отношении продажи авиабилетов в Интернет-банке, то Банк Авангард работает с двумя глобальными системами бронирования: Галилео и Амадеус, и в зависимости от наилучшего предложения одной из систем бронирования либо предлагает скидку на билет либо начисляет повышенные мили. Таким образом, в результате поиска Вам предлагается на выбор самые дешевые авиабилеты, доступные нам в обеих GDS. Данные в Глобальные системы бронирования загружает непосредственно авиакомпании. Регулярно авиакомпании проводят различные промо-акции, специальные предложения, действующие на определенных направлениях и в определенном классе бронирования. В таких случаях авиакомпания устанавливает квоты для систем бронирования, собственных точек продаж и агентов, работающих по прямым договорам. По мере выбора выделенных квот акционные и дешевые билеты могут закончиться в одних точках продаж, но еще остаться в других. Кроме того, у авиакомпаний есть конфиденциальные тарифы, туристические тарифы, промо-тарифы. В указанном Вами случае, скорее всего, речь идет о конфиденциальных тарифах или специальной акции с Biletix. В официальных рассылках авиакомпании Трансаэро за последний год по всем агентствам упоминались только специальные предложения по направлению Санкт-Петербург-Тель-Авив-Санкт-Петербург: экономический класс от 10 088 руб. Вместе с тем, хотели бы отметить, что в настоящее время стоимость билетов на указанные Вами даты в Интернет-Банке Банка Авангард на 344 рубля дороже, чем на сайте Трансаэро и на 13 569 рублей дешевле, чем на сайте Biletix. 2. В Банке уже реализован предлагаемый Вами вид SMS - при списании ранее авторизованной операции со счета. Подключить такую SMS («Списание со счета авторизованной операции») Вы можете в Интернет-Банке в разделе «Настройки». С уважением, Банк Авангард

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
56
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Авангарда

Блокировка счета

Оценка 5

Предистория: Я, Нина А. Д., имела карту в ОТП-банке, которая уже заблокирована. У этого венгерского банка очень, очень и очень плохая репутация, его отделения закрываются по всей... Читать полностью

27.12.2024

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Вернули деньги

Оценка 4

14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту... Читать полностью

25.10.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Неприятная ложка дегтя

Оценка 5

Прежде всего, хочу сказать, что являюсь или являлась клиентом многих российских банков, Авангард действительно лучший по многим параметром. Огромное спасибо за отличное... Читать полностью

02.07.2021

Качественное консультация и обслуживание

Оценка 5

6.03.21 в 18:20 в отделении 8879 г.Балашиха решал несколько вопросов. С 8.03.21 банк менял условия обслуживания по льготе на обслуживание карт. Теперь открытие вклада больше не... Читать полностью

10.03.2021

Банк №1

Оценка 5

Пользуюсь банком Авангард с 2014 года. Меня зовут Сергиенко Геннадий В. и я хочу написать свой честный отзыв. Плюсы: +Самый главный для меня плюс никаких блокировок карт... Читать полностью

22.12.2020

Продукты банка