Суперставка - банк не выполоняет условия договора

Добрый день! Брал кредит в банке в 16.07.2013 на сумму 364 400 руб., на срок 48 месяцев. Платил исправно. В марте появились свободные средства, которыми я решил закрыть досрочно свои обязательства перед банком. Заранее положил деньги на счет, оформил через горячую линию заявление на досрочное погашение и ждал очередную дату платежа, а именно 15.04.2015 г,  так как девушка по горячей линии меня заверила, что деньги спишутся в дату платежа и в 19.00 по Московскому времени я могу позвонить на горячую линию и узнать сумму, которая мне будет перечислена на счет по суперставке. И началось!  Звоню на горячую линию 15.04.2015 г. в 21.28 поднимает мужчина и говорит, что базы не обновились позвоните завтра, думаю хорошо. Но с этого момента банк уже нарушает условия договора, в котором сказано, что средства по суперставке возвращаются клиенту в день досрочного погашения, я то свои обязательства, к сведению, выполнил перед банком. Ладно, звоню на следующий день в 19.13, в ожидании того, что мне сообщат сумму средств, которые мне будут переведены по суперставке, но что-то пошло не так. Подняла трубку девушка и сообщила следующее: что базы обновились вы банку ничего не должны (ага думаю отлично), но девушка сказала, что на вашем счете лежат средства в сумме 10 240 рублей. И тут я начинаю потихоньку удивляться, уточняю у нее о том являются ли эти средства теми деньгами, которые мне банк вернул по супер ставке. Она мне говорит, что это и есть возврат по суперставке. Т.е. я взял 364 000 платил 20 месяцев. за это время сумма, которую я отдал банку, перевалила за 500 000 руб. и мне вернули 10 240 руб. Ложу трубку, пребываю в небольшом шоке, обмозговываю все и решаю перезвонить еще раз. Позвонил в 19.25 для того, чтобы разобраться почему так мало денег мне вернули по суперставке, на что мне говорит, опять же девушка, что базы полностью не обновились и вам нужно позвонить завтра (т.е 17.04.2015, а это, позвольте, уже через два дня после снятия средств со счета и полного погашения кредита). Сегодня говорит базы обновились не полностью и сумма отражается некорректно. Спрашиваю у нее какую же мне сумму переведут по суперставке, на что она мне говорит, что около 64 000. В общем, на 16.04.2015 г. я так и не могу понять сколько мне положено к возврату по супер ставке. На всем протяжении кредита были положительные эмоции от банка, а под конец начали меняться в отрицательную сторону. Посмотрим что мне скажут завтра, хотя хочу сказать, что банк передо мной в рамках договора уже не исполняет своих обязательств. Завтра отпишусь чем все закончилось.